Satış icraçısı müəssisələrin məhsul və xidmətlərini müştərilərə təqdim edən, onlar arasında əlaqə yaradan və satış prosesini idarə edən peşəkarlardır. Bu şəxslər həm fiziki, həm də rəqəmsal platformalarda müştərilər ilə ünsiyyət quraraq onların ehtiyaclarını anlayıb uyğun həllər təklif edirlər. Satış icraçılarının əsas məqsədi müştəri məmnuniyyətini təmin edərək şirkətin satış həcmini artırmaqdır.
Satış icraçısı nə iş görür?
Satış icraçısı müxtəlif vəzifələri yerinə yetirərək müəssisənin satış strategiyasının uğurlu icrasında mühüm rol oynayır. Bunlar arasında müştəri ilə ilk kontaktın qurulmasından, məhsulun və ya xidmətin təqdimatına, satışın bağlanmasına və sonrasında müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün lazımi dəstəyin göstərilməsinə qədər bir sıra proseslər yer alır. Satış icraçıları, həmçinin potensial müştərilərə çatmaq, satış imkanlarını araşdırmaq və satış münasibətlərini idarə etmək kimi işlər də görürlər.
Satış icraçısından hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
Müştəri ilə effektiv ünsiyyət qurmaq: Satış icraçılarının müştərilərlə açıq və etibarlı əlaqə qura bilən, onların ehtiyaclarını dərk edən və uyğun həllər təklif edə bilən kommunikasiya bacarıqlarına sahib olmaları vacibdir.
Məhsul biliklərinin d...
Satış icraçısı müəssisələrin məhsul və xidmətlərini müştərilərə təqdim edən, onlar arasında əlaqə yaradan və satış prosesini idarə edən peşəkarlardır. Bu şəxslər həm fiziki, həm də rəqəmsal platformalarda müştərilər ilə ünsiyyət quraraq onların ehtiyaclarını anlayıb uyğun həllər təklif edirlər. Satış icraçılarının əsas məqsədi müştəri məmnuniyyətini təmin edərək şirkətin satış həcmini artırmaqdır.
Satış icraçısı nə iş görür?
Satış icraçısı müxtəlif vəzifələri yerinə yetirərək müəssisənin satış strategiyasının uğurlu icrasında mühüm rol oynayır. Bunlar arasında müştəri ilə ilk kontaktın qurulmasından, məhsulun və ya xidmətin təqdimatına, satışın bağlanmasına və sonrasında müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün lazımi dəstəyin göstərilməsinə qədər bir sıra proseslər yer alır. Satış icraçıları, həmçinin potensial müştərilərə çatmaq, satış imkanlarını araşdırmaq və satış münasibətlərini idarə etmək kimi işlər də görürlər.
Satış icraçısından hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
- Müştəri ilə effektiv ünsiyyət qurmaq: Satış icraçılarının müştərilərlə açıq və etibarlı əlaqə qura bilən, onların ehtiyaclarını dərk edən və uyğun həllər təklif edə bilən kommunikasiya bacarıqlarına sahib olmaları vacibdir.
- Məhsul biliklərinin dərin olması: Şirkətin təklif etdiyi məhsul və xidmətlər haqqında kifayət qədər bilgiyə sahib olmaq və bu bilgiləri müştərilərə effektiv şəkildə çatdıra bilmək mühümdür.
- Satış texnikalarına bələd olmaq: Müxtəlif satış texnikaları və strategiyalarını bilmək və bunları uğurla tətbiq edə bilmək satış icraçılarının əsas bacarıqları arasındadır.
- Problem həll etmə bacarığı: Müştərilərin qarşılaşdığı problemləri sürətlə və effektiv şəkildə həll edə bilən, uyğun həllər təklif edə bilən qabiliyyətə malik olmaq önəmlidir.
- Təşkilatçılıq və vaxtın idarə edilməsi: Müştərilərlə görüşlərin, satış təqdimatlarının və digər əlaqəli fəaliyyətlərin effektiv şəkildə planlanması və icrası önəmlidir.
Satış icraçısının maaşı nə qədərdir?
Satış icraçısının maaşı işin yerinə yetirildiyi ölkəyə, sektora, şirkətin ölçüsünə, təcrübə və bacarıqlarına bağlı olaraq dəyişiklik göstərir. Həmçinin, satış icraçılarının maaşları sabit əməkhaqqı ilə yanaşı, satış həcminə bağlı bonuslar və komissiyaları da əhatə edə bilər. Məsələn, başlanğıc səviyyədəki bir satış icraçısının maaşı nisbətən aşağı ola bilərkən, təcrübəli və yüksək performans göstərən satış icraçıları əhəmiyyətli dərəcədə yüksək gəlir əldə edə bilərlər. Azərbaycanda satış icraçılarının orta maaşı sektora və şirkətə bağlı olaraq dəyişiklik göstərə bilir. Məsələn, texnologiya və maliyyə sektorlarında çalışan satış icraçıları daha yüksək maaş və bonuslar əldə edə bilərlər. Bununla birlikdə, ümumi bir rəqəm vermək çətindir, çünki maaşlar çox geniş bir diapazonda dəyişir. Satış icraçısının maaşı 400-800 AZN arasında dəyişir.