online satış meneceri vakansiyası üçün iş elanları

Rəqəmsal texnologiyaların sürətlə inkişaf etdiyi dövrdə bizneslərin ən vacib sahələrindən biri online satış kanallarıdır. Ənənəvi satış üsulları hələ də mövcuddur, lakin müştərilərin böyük hissəsi artıq alış-verişi internet üzərindən həyata keçirir. Bu dəyişiklik şirkətləri online platformalara uyğunlaşmağa və bu sahədə ixtisaslaşmış mütəxəssislərlə işləməyə məcbur edir. Məhz bu nöqtədə online satış meneceri peşəsi ön plana çıxır. Şirkətin məhsullarını və ya xidmətlərini internet üzərindən satmaq, müştəri əlaqələrini qurmaq, kampaniyalar təşkil etmək və satış strategiyalarını müəyyənləşdirmək bu peşənin əsas istiqamətlərindəndir. Online satış meneceri müasir dövrün tələblərinə uyğun olaraq həm marketinq, həm də satış üzrə bilik və bacarıqlara sahib olmalıdır. Bu sahə dinamik olduğu üçün burada çalışan şəxslər daima öz üzərində işləməli, yeni trendləri izləməlidir. Bu yazımızda online satış menecerinin kim olduğunu, hansı vəzifələri icra etdiyini, iş elanlarında hansı tələblərin yer aldığını, tələb olunan bacarıqları və təklif olunan maaş aralığını geniş şəkildə araşdıracağıq. Əgər siz də bu sahədə işləmək və ya karyeranızı bu istiqamətdə qurmaq istəyirsinizsə, bu bloq sizin üçün faydalı olacaq. Gəlin, əvvəlcə bu peşənin mahiyyətinə nəzər salaq.

Online satış meneceri kimdir?

Online satış meneceri bir şirkətin məhsul və xidmətlərinin internet üzərindən satışını təşkil edən və bu prosesi idarə edən mütəxəssisdir. Bu şəxs e-ticarət platformalarında və sosial media kanallarında satış strategiyalarını formalaşdırmaq və həyata keçirmək üçün məsuliyyət daşıyır. O, həm satış, həm də müştəri xidməti sahəsində vacib rol oynayır. Müştərilərlə online kanallar vasitəsilə əlaqə yaratmaq, onların ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək və uyğun həllər təqdim etmək online satış menecerinin gündəlik fəaliyyətinə daxildir. Eyni zamanda, bu şəxs satış statistikalarını analiz edir və satışların artırılması üçün müxtəlif kampaniyalar planlaşdırır. Online satış meneceri həm B2C (müştəriyə birbaşa satış) modelində, həm də B2B (biznesdən biznesə) modelində fəaliyyət göstərə bilər. Bu peşədə çalışan şəxslər, həmçinin rəqibləri analiz etməli, bazar araşdırmaları aparmalı və trendləri izləməlidirlər. Online satış meneceri yalnız satışla deyil, həm də brend imicinin formalaşdırılması və müştəri məmnuniyyətinin təmin olunması ilə maraqlanır. Onlar şirkətin ümumi marketinq strategiyası ilə uzlaşmalı və onun online satış planını düzgün şəkildə tətbiq etməlidirlər. Nəticə etibarilə, bu rolu icra edən şəxs həm strateji, həm də əməliyyat baxımından əhəmiyyətli bir mövqedədir.

Online satış meneceri nə iş görür?

Online satış menecerinin əsas vəzifəsi şirkətin internet üzərindən satış fəaliyyətini təşkil etmək və bu prosesi effektiv şəkildə idarə etməkdir. Bu işə məhsulların onlayn platformalara yerləşdirilməsi, məhsul təsvirlərinin hazırlanması və vizual materialların yüklənməsi daxildir. Menecer, e-ticarət saytlarının idarə olunmasında aktiv rol oynayır, onların texniki funksiyalarının düzgün işləməsini təmin edir. O, həmçinin SEO (axtarış motoru optimizasiyası), SEM (axtarış motoru marketinqi) və e-mail marketinq kimi alətləri istifadə edərək məhsulların daha geniş auditoriyaya çatmasını təmin edir. Müştəri sifarişlərinin düzgün şəkildə qəbul olunması, izlənməsi və çatdırılması da onun nəzarətindədir. Bu vəzifə eyni zamanda satış sonrası xidmətin təşkilini də əhatə edir, yəni müştəri sualları və şikayətlərinə vaxtında cavab verilməlidir. Menecer satış analitiklərini mütəmadi olaraq təhlil edərək hansı məhsulların daha çox satıldığını, hansı kanalların daha effektiv olduğunu müəyyən edir. Yeni kampaniyalar və endirim strategiyaları hazırlayaraq satışları artırmağa çalışır. Sosial media hesablarını idarə etmək və orada müştərilərlə aktiv ünsiyyətdə olmaq da bəzən bu vəzifəyə daxil olur. Ümumilikdə, online satış meneceri həm texniki, həm də yaradıcı yanaşmanı özündə birləşdirən çoxşaxəli bir peşə icra edir.

Online satış meneceri üçün iş elanlarında hansı vəzifələr göstərilir?

İş elanlarında online satış meneceri üçün göstərilən vəzifələr geniş spektri əhatə edir və şirkətin fəaliyyət sahəsindən asılı olaraq dəyişə bilər. Ən çox rast gəlinən vəzifələr arasında e-ticarət saytlarının idarə olunması, məhsul məlumatlarının daxil edilməsi və yenilənməsi yer alır. Menecer həmçinin satış hədəflərinin təyin edilməsi və bu hədəflərə çatmaq üçün strategiyaların hazırlanmasında iştirak edir. Sosial media və reklam kampaniyalarının planlaşdırılması, həyata keçirilməsi və nəticələrinin ölçülməsi də bu vəzifələr sırasındadır. Müştəri bazasının genişləndirilməsi və potensial alıcıların cəlb olunması üçün müxtəlif üsulların tətbiqi gözlənilir. Sifarişlərin idarə olunması, çatdırılma prosesinin nəzarətdə saxlanması və müştəri məmnuniyyətinin təmin olunması da mühüm vəzifələrdəndir. Çox zaman iş elanlarında satış analitikası və hesabatların hazırlanması bacarığı xüsusi qeyd olunur. Bəzi şirkətlər online satış menecerindən CRM (müştəri əlaqələrinin idarə olunması) sistemləri ilə işləmək bacarığını da tələb edir. Komanda ilə işləmək, digər şöbələrlə koordinasiya qurmaq və rəhbərliyə rüblük və ya aylıq satış hesabatları təqdim etmək kimi tapşırıqlar da vəzifələr arasında göstərilir. Ümumiyyətlə, iş elanlarında qeyd olunan vəzifələr online satış menecerinin həm əməliyyat, həm də strateji səviyyədə çalışmasını tələb edir.

Online satış meneceri vakansiyalarında hansı bacarıqlar tələb olunur?

Online satış meneceri vakansiyalarında texniki və kommunikativ bacarıqlar bir arada tələb olunur. Ən önəmli bacarıqlardan biri e-ticarət platformaları ilə işləmək təcrübəsidir (məsələn: Shopify, WooCommerce, Trendyol, Amazon, və s.). SEO və rəqəmsal marketinq alətləri ilə işləmək bacarığı da üstünlük kimi qiymətləndirilir. Excel, Google Analytics, Meta Business Suite kimi analitik və hesabat vasitələrində sərbəst işləyə bilmək də vacibdir. Müştəri yönümlü düşüncə tərzi və güclü yazılı-şifahi ünsiyyət bacarığı bu sahədə çalışanlar üçün önəmlidir. Satış yönümlü düşünmək və nəticə odaklı fəaliyyət göstərmək tələb olunur. Həmçinin, stress altında işləmək, dəyişən prioritetlərə çevik reaksiya vermək və zaman idarəetməsi bacarığı da əhəmiyyətlidir. Komanda daxilində işləmək və fərqli şöbələrlə koordinasiyalı əməkdaşlıq qurmaq bacarığı axtarılan xüsusiyyətlərdəndir. Kreativ yanaşma, yeni ideyalar təklif etmək və problemləri analitik düşüncə ilə həll etmək qabiliyyəti də qiymətləndirilir. Əlavə olaraq, dil bilikləri – xüsusilə ingilis dili – bir çox vakansiyada tələb kimi qeyd olunur, çünki online satışlar çox zaman beynəlxalq müştərilərlə aparılır.

Online satış menecerinin maaşı nə qədərdir?

Online satış menecerinin maaşı bir neçə faktordan asılı olaraq dəyişir: iş təcrübəsi, işlədiyi şirkətin böyüklüyü, fəaliyyət sahəsi, region və məsuliyyət səviyyəsi bu faktorlardandır. Azərbaycanda yeni başlayan bir online satış meneceri üçün maaş 800-1200 AZN aralığında ola bilər. Təcrübəsi artdıqca və məsuliyyət sahəsi genişləndikcə bu rəqəm 1500-2500 AZN və daha artıq ola bilər. Böyük şirkətlər və ya beynəlxalq brendlərlə çalışan mütəxəssislərin maaşı 3000 AZN-dən də yüksək ola bilər. Frilanser və ya xarici müştərilərlə işləyən online satış menecerləri isə gəlir baxımından daha çevik imkanlara malikdirlər. Bu sahədə çalışanlar bəzən satış bonusları, komissiyalar və hədəf mükafatları da əldə edirlər ki, bu da ümumi gəliri artırır. Qeyd etmək lazımdır ki, bu peşə daima inkişafda olan sahəyə aiddir və peşəkar inkişaf maaş artımına da birbaşa təsir edir. Onlayn satış sahəsində ixtisaslaşmaq istəyən şəxslər üçün bu həm maraqlı, həm də qazanc baxımından cəlbedici bir istiqamətdir. Maaş səviyyəsinin artımı isə həm şəxsi inkişafdan, həm də şirkətə göstərilən nəticələrdən birbaşa asılıdır.