Müasir dövrdə maliyyə münasibətlərinin inkişafı ilə birlikdə borc və öhdəlik anlayışları da gündəlik həyatın ayrılmaz hissəsinə çevrilmişdir. Banklar, kredit təşkilatları və digər maliyyə qurumları müştərilərə müxtəlif kredit məhsulları təqdim edirlər. Bu kreditlərin vaxtında qaytarılması maliyyə sisteminin sabitliyi üçün olduqca vacibdir. Lakin hər zaman borclar vaxtında ödənilmir. Bu zaman borcların geri qaytarılması prosesində xüsusi peşə sahiblərinə ehtiyac yaranır. Məhz bu ehtiyac kollektorlara olan tələbatı artırır. Kollektor peşəsi maliyyə sektorunda mühüm rol oynayır. Onlar borclu ilə kreditor arasında vasitəçi funksiyasını yerinə yetirirlər. Kollektorların fəaliyyəti hüquqi və etik çərçivələr daxilində həyata keçirilməlidir. Bu peşə həm psixoloji, həm də kommunikasiya bacarıqları tələb edir. Kollektor işi bəzən çətin və stresli hesab olunur. Buna baxmayaraq, bu sahədə işləmək istəyən insanların sayı kifayət qədərdir. Çünki əmək bazarında kollektorlara olan tələbat azalmır. Kollektor peşəsi, xüsusilə bank sektorunda geniş yayılıb. Son illərdə bu sahədə peşəkar yanaşma daha da güclənib. Kollektorların fəaliyyəti borc mədəniyyətinin formalaşmasına da təsir göstərir. Bu səbəbdən kollektorlara cəmiyyət üçün əhəmiyyətli peşə sahibləri kimi baxılır.
Kollektor kimdir?
Kollektor borcların yığılması ilə məşğul olan peşəkar şəxsdir. O, əsasən banklar, kredit təşkilatları və maliyyə şirkətləri ilə əməkdaşlıq edir. Kollektorun əsas məqsədi borclunun öhdəliklərini yerinə yet...
Müasir dövrdə maliyyə münasibətlərinin inkişafı ilə birlikdə borc və öhdəlik anlayışları da gündəlik həyatın ayrılmaz hissəsinə çevrilmişdir. Banklar, kredit təşkilatları və digər maliyyə qurumları müştərilərə müxtəlif kredit məhsulları təqdim edirlər. Bu kreditlərin vaxtında qaytarılması maliyyə sisteminin sabitliyi üçün olduqca vacibdir. Lakin hər zaman borclar vaxtında ödənilmir. Bu zaman borcların geri qaytarılması prosesində xüsusi peşə sahiblərinə ehtiyac yaranır. Məhz bu ehtiyac kollektorlara olan tələbatı artırır. Kollektor peşəsi maliyyə sektorunda mühüm rol oynayır. Onlar borclu ilə kreditor arasında vasitəçi funksiyasını yerinə yetirirlər. Kollektorların fəaliyyəti hüquqi və etik çərçivələr daxilində həyata keçirilməlidir. Bu peşə həm psixoloji, həm də kommunikasiya bacarıqları tələb edir. Kollektor işi bəzən çətin və stresli hesab olunur. Buna baxmayaraq, bu sahədə işləmək istəyən insanların sayı kifayət qədərdir. Çünki əmək bazarında kollektorlara olan tələbat azalmır. Kollektor peşəsi, xüsusilə bank sektorunda geniş yayılıb. Son illərdə bu sahədə peşəkar yanaşma daha da güclənib. Kollektorların fəaliyyəti borc mədəniyyətinin formalaşmasına da təsir göstərir. Bu səbəbdən kollektorlara cəmiyyət üçün əhəmiyyətli peşə sahibləri kimi baxılır.
Kollektor kimdir?
Kollektor borcların yığılması ilə məşğul olan peşəkar şəxsdir. O, əsasən banklar, kredit təşkilatları və maliyyə şirkətləri ilə əməkdaşlıq edir. Kollektorun əsas məqsədi borclunun öhdəliklərini yerinə yetirməsini təmin etməkdir. O, borclu ilə əlaqə saxlayaraq borcun qaytarılması barədə məlumat verir. Kollektor hüquqi şəxs və ya fiziki şəxs ola bilər. Bəzi kollektorlara kollektor agentliklərində rast gəlinir. Digərləri isə birbaşa bankların əməkdaşı kimi fəaliyyət göstərir. Kollektor borclunun maliyyə vəziyyətini analiz edə bilməlidir. Onlar borclunun borcu hansı səbəbdən ödəmədiyini araşdırırlar. Kollektor peşəsi yalnız borc tələb etməkdən ibarət deyil. Bu iş, eyni zamanda danışıqlar aparmaq bacarığı tələb edir. Kollektor borclunu təhdid etmədən, qanun çərçivəsində işləməlidir. Etik davranış bu peşədə çox önəmlidir. Kollektor müştəri ilə düzgün ünsiyyət qurmağı bacarmalıdır. O, səbirli və anlayışlı olmalıdır. Kollektor peşəsi məsuliyyətli və diqqət tələb edən bir sahədir.
Kollektor nə iş görür?
Kollektorun əsas işi gecikmiş borcların geri qaytarılmasını təmin etməkdir. O, borclu ilə telefon, e-poçt və ya üzbəüz görüş vasitəsilə əlaqə saxlayır. Kollektor borcun məbləği və ödəniş müddəti barədə borclunu məlumatlandırır. Ödəniş qrafiklərinin hazırlanmasında iştirak edə bilər. Borclu ilə danışıqlar apararaq kompromis yolları axtarır. Bəzi hallarda kollektora hüquqi sənədlərlə işləmək tapşırılır. O, borcun hüquqi vəziyyətini yoxlayır. Kollektor borclunun maliyyə vəziyyətini qiymətləndirir. Müştəriyə ödənişi asanlaşdıran təkliflər verə bilər. Kollektor hesabatlar hazırlayaraq rəhbərliyə təqdim edir. O, görülən işlər barədə mütəmadi məlumat verir. Kollektor borclunun davranışlarını izləyir. Lazım gəldikdə hüquqşünaslarla əməkdaşlıq edir. Bütün bu proseslər qanunvericiliyə uyğun aparılmalıdır. Kollektor stresli vəziyyətlərdə soyuqqanlı qalmağı bacarmalıdır. Onun işi həm texniki, həm də psixoloji bacarıqlar tələb edir.
Kollektor üçün iş elanlarında hansı vəzifələr göstərilir?
Kollektor vakansiyalarında əsas vəzifə borclularla əlaqə saxlamaq kimi göstərilir. İş elanlarında telefon danışıqlarının aparılması qeyd olunur. Borclulara ödəniş barədə məlumat verilməsi əsas tapşırıqlardandır. Kollektordan gündəlik hesabatların hazırlanması tələb olunur. Bəzi elanlarda üzbəüz görüşlərin təşkili də qeyd edilir. Borc portfelinin idarə olunması kollektora həvalə edilir. Müştəri məlumatlarının düzgün aparılması vacib vəzifələrdən biridir. İş elanlarında hüquqi prosedurlara riayət etmək xüsusi vurğulanır. Kollektorun etik davranış qaydalarına əməl etməsi tələb olunur. Gecikmiş ödənişlərin səbəblərinin araşdırılması vəzifələr sırasındadır. Borclulara fərdi yanaşma göstərmək də iş elanlarında yer alır. Ödəniş qrafiklərinin razılaşdırılması kollektora tapşırıla bilər. Müxtəlif proqram təminatları ilə işləmək bacarığı tələb olunur. Rəhbərliyə mütəmadi hesabatların verilməsi vacibdir. Komanda ilə əməkdaşlıq etmək də əsas vəzifələrdəndir. Bütün bu vəzifələr kollektordan məsuliyyət və diqqət tələb edir.
Kollektor vakansiyalarında hansı bacarıqlar tələb olunur?
Kollektor vakansiyalarında ilk növbədə ünsiyyət bacarığı tələb olunur. Namizədin səlis və aydın danışıq qabiliyyəti olmalıdır. Psixoloji davamlılıq bu sahədə çox önəmlidir. Stresə davamlı olmaq əsas tələblərdəndir. Problem həll etmə bacarığı kollektorlardan gözlənilir. Danışıqlar aparmaq bacarığı mühüm üstünlük sayılır. Kollektor konfliktli vəziyyətləri düzgün idarə etməlidir. Analitik düşüncə bacarığı vacibdir. Hüquqi biliklərin olması üstünlük hesab olunur. Kompüter və ofis proqramlarını bilməsi tələb edilir. Zamanın düzgün idarə edilməsi bacarığı önəmlidir. Komanda ilə işləmək bacarığı arzuolunandır. Məsuliyyətli və diqqətli olmaq əsas şərtlərdəndir. Etik davranış qaydalarına riayət etmək vacibdir. Səbirli və nəzakətli olmaq kollektora üstünlük qazandırır. Bu bacarıqlar kollektoru peşəkar mütəxəssisə çevirir.
Kollektorun maaşı nə qədərdir?
Azərbaycanda kollektorlara ödənilən maaş əsasən 600-1800 AZN aralığında dəyişir. İşə yeni başlayan kollektorlarda aylıq əmək haqqı adətən 600-800 AZN civarında olur. Orta təcrübəyə malik kollektorlarda maaş 900-1200 AZN təşkil edir. Təcrübəli və yüksək nəticə göstərən kollektorlarda bu rəqəm 1300-1800 AZN-ə qədər yüksələ bilər. Bank sektorunda çalışan kollektorlarda maaşlar adətən 1000 AZN-dən başlayır. Özəl kollektor agentliklərində isə sabit maaş 700-900 AZN olur. Bir çox şirkətdə əlavə olaraq 200-1000 AZN arası bonus verilir. Bonuslar əsasən yığılan borcun məbləğindən asılıdır. Bəzi hallarda kollektorlara yığılan məbləğin 5%–15%-i qədər mükafat ödənilir. Bu isə aylıq gəliri 2000 AZN-dən yuxarı qaldıra bilər. Böyük borc portfeli ilə işləyən kollektorlarda gəlir daha yüksək olur. Regionlarda çalışan kollektorlarda maaşlar paytaxtla müqayisədə 100-300 AZN daha aşağı ola bilər. Tam ştat kollektorlarda gəlir daha stabil olur. Qismən iş rejimində çalışan kollektorlarda maaş dəyişkəndir. Ümumilikdə kollektorluk maddi baxımdan orta və yuxarı gəlirli peşə hesab olunur.
