Avtoqəbulçu avtomobil servis mərkəzlərində və ya avtomobil satış mərkəzlərində müştərilər ilə ilk əlaqə quran şəxsdir. Bu şəxslər müştərilərin avtomobilləri ilə bağlı problemlərini dinləyir, onlara müvafiq xidmətlər təklif edir və işin həyata keçirilməsini təmin edən texniklərlə koordinasiya işləri görürlər. Avtoqəbulçular, həmçinin müştərilərə xidmətin qiyməti, təmir işlərinin müddəti və digər məlumatlarla bağlı məsləhətlər verir.
Avtoqəbulçu nə iş görür?
Avtoqəbulçu müştərilərin avtomobillərinin qəbulu, təmir və texniki xidmətlərin planlaşdırılması, qiymət təkliflərinin hazırlanması və müştərilərə xidmətlərlə bağlı məlumatlandırılması işlərini həyata keçirir. Bu vəzifə müştərilər və servis mərkəzinin texniki heyəti arasında köprü vəzifəsi daşıyır. İşin mahiyyəti müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi və avtomobilin müvafiq standartlara uyğun şəkildə təmir edilərək müştəriyə qaytarılmasıdır.
Avtoqəbulçudan hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
Müştəri xidməti bacarıqları: Müştərilərlə effektiv ünsiyyət qurmaq və onların ehtiyaclarını anlamaq.
Texniki biliklər: Avtomobillər və onların işləmə prinsipləri haqqında əsas biliklərin olması.
Problem həlli bacarıqları: Müştərilərin problemlərini dinləyib müvafiq həll yollarını tapmaq.
Təşkilatçılı...
Avtoqəbulçu avtomobil servis mərkəzlərində və ya avtomobil satış mərkəzlərində müştərilər ilə ilk əlaqə quran şəxsdir. Bu şəxslər müştərilərin avtomobilləri ilə bağlı problemlərini dinləyir, onlara müvafiq xidmətlər təklif edir və işin həyata keçirilməsini təmin edən texniklərlə koordinasiya işləri görürlər. Avtoqəbulçular, həmçinin müştərilərə xidmətin qiyməti, təmir işlərinin müddəti və digər məlumatlarla bağlı məsləhətlər verir.
Avtoqəbulçu nə iş görür?
Avtoqəbulçu müştərilərin avtomobillərinin qəbulu, təmir və texniki xidmətlərin planlaşdırılması, qiymət təkliflərinin hazırlanması və müştərilərə xidmətlərlə bağlı məlumatlandırılması işlərini həyata keçirir. Bu vəzifə müştərilər və servis mərkəzinin texniki heyəti arasında köprü vəzifəsi daşıyır. İşin mahiyyəti müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi və avtomobilin müvafiq standartlara uyğun şəkildə təmir edilərək müştəriyə qaytarılmasıdır.
Avtoqəbulçudan hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
- Müştəri xidməti bacarıqları: Müştərilərlə effektiv ünsiyyət qurmaq və onların ehtiyaclarını anlamaq.
- Texniki biliklər: Avtomobillər və onların işləmə prinsipləri haqqında əsas biliklərin olması.
- Problem həlli bacarıqları: Müştərilərin problemlərini dinləyib müvafiq həll yollarını tapmaq.
- Təşkilatçılıq bacarıqları: İşləri düzgün planlaşdırmaq və texniklərlə effektiv koordinasiya etmək.
- Satış bacarıqları: Müştərilərə uyğun xidmətləri təklif etmək və onları məhsul və xidmətlər barədə məlumatlandırmaq.
Avtoqəbulçunun maaşı nə qədərdir?
Avtoqəbulçunun maaşı coğrafi mövqeyə, iş təcrübəsinə, təhsil səviyyəsinə və işəgötürən şirkətin ölçüsünə bağlı olaraq dəyişir. Azərbaycanda avtoqəbulçuların ortalama maaşı aylıq 500-1000 AZN arasında dəyişə bilər. Lakin, bu rəqəm daha yüksək texniki bilik və təcrübəyə sahib olan peşəkarlar üçün daha yüksək ola bilər.