İş həyatında səhvlər etmək mümkündür. Bu səhvlərdən bəziləri hətta böyük səhvlər də ola bilər. Bəs, belə bir vəziyyətdə etimadı necə bərpa etmək olar?
Layihənin ləğvinə səbəb olmaq, müştəri itirmək, keyfiyyətli işçinin ayrılmasına səbəb olmaq, şirkətin pul itirməsinə səbəb olmaq kimi səhvlər iş həyatınızda başınıza gəlmiş ola bilər. Belə əhəmiyyətli bir səhvdən sonra həmkarlarınızın və menecerinizin etimadını bərpa etmək istəyəcəksiniz. Bunu etmək üçün müxtəlif yolları yoxlamaq olar. Xüsusilə bir komanda menecerisinizsə və səbəb siz deyilsinizsə belə, güvən azalması varsa, bu strategiyalardan istifadə edə bilərsiniz. Komanda daxilində inam pozulduqda komanda üzvləri tapşırıqları yoxlamaq, görülən işləri təhlil etmək və hər bir layihənin təfərrüatlarına diqqət yetirmək üçün fərdi məsuliyyət daşımalı olduqlarını hiss edə bilərlər. Bu nüanslar komandanı səmərəsiz edir və boş yerə təkrarlanan səhvlərə səbəb ola bilər.
İşə üzr istəməklə başlayın
Hisslərinizə daha az təslim ola və keçmişdə olduğundan fərqli yanaşma və davranışlar göstərə bilərsiniz. Bu davranış dəyişikliyində əsas addım səhvinizi etiraf etmək, üzr istəmək və mövcud səhvi komanda ilə bölüşməkdir. Üzr istəmək bu prosesdə vacib addımlardan biridir. Üzr istəmək, hansı hərəkətlərinizin və davranışlarınızın səhv olduğunu bildirmək, davranışınızı dəyişdirməyə cəhd etmək və səhvinizi necə dəyişə biləcəyinizə dair fikirlər təklif etmək önəmlidir. Bunların hər biri etibarı bərpa etməyə kömək edir.
Az əhəmiyyət kəsb edən layihələrlə başlayın
Güvəni bərpa etmək üçün sadəcə üzr istəmək kifayət etməyəcək. Komanda üzvləri üzr istədiyinizdən sonra hərəkətlərinizə bir az daha yaxından diqqət edəcəklər. Siz liderliyin ən vacib bacarıqlarından birini nümayiş etdirərək dediyinizi yerinə yetirməlisiniz. Bunun üçün nisbətən az əhəmiyyət kəsb edən layihələrdən istifadə edə bilərsiniz. Belə bir layihədə yeni davranışınızı nümayiş etdirmək imkanınız və komanda üzvlərininetibarını bərpa etmək şansınız artacaq. Bu vacibdir, çünki daha böyük layihələr üçün məsuliyyət götürməyə, bu layihədə uğur qazanmağa və inamı bərpa etməyə kömək edəcəkdir.
Zaman müddətini uzada bilərsiniz
İlk kiçik layihələrdə uğurlu addımlar atmaqla etibarınızı bərpa edə bilərsiniz. Bilməli olduğunuz ən önəmli faktor layihənin nə qədər vaxt aparacağıdır. İlkin güvən yaratma prosesi çox güman ki, qısa müddətə başa gələcək. Beləliklə, etdiyiniz səhvi düzəltdiyinizi sübut edə bilərsiniz. İnsanlara səhvsiz işləyəcəyinizi daha uzun müddət davam etdirə biləcəyinizə inandırmaq üçün layihələrin müddətini uzatmaq istəyə bilərsiniz. Aşağı riski daha yüksək olan layihələrə keçməzdən əvvəl layihənin müddətini uzatmaq önəmlidir. Əvvəlki kimi, siz digər komanda üzvlərinizin gördüyü işi idarə edə bilərsiniz. Beləliklə, performansınızdakı təkmilləşdirmələr üçün aldığınız nəticəni maksimum dərəcədə artıra bilərsiniz.
Problemləri tez bir zamanda bildirin
Ən yaxşı səyinizə baxmayaraq, başqa səhvlər edə və hətta dəyişməyə çalışdığınız bir davranışa yol verə bilərsiniz. Güvəni bərpa edərkən bu səhvlərin qarşısını almaq önəmlidir. Problemi gördükdən sonra onu həll etmək üçün nə etməli olduğunuzun izahı ilə birlikdə onu komandanın qalan hissəsinə çatdırmalısınız. Bu addım vacibdir, çünki inamı bərpa etmək mükəmməlliyə nail olmaq demək deyil, əksinə, inamı artırmağa cəhd göstərməkdir. Problemlərin tez bir zamanda fərqinə varmağın bir üstünlüyü ondan ibarətdir ki, əksər səhvləri dərhal həll etdikdə onları düzəltmək daha asan olur. Bundan əlavə, səbəb olduğunuz problemləri ilk qeyd etməyə hazır olmanız digər insanların sizə etibar edə biləcəyini hiss etməsinə kömək edir.
Səbirli olun
Nəhayət, unutmayın ki, komandanız daxilində inamın bərpası uzun müddət çəkə bilər. Həyatınızı başqalarının gördüklərindən fərqli bir zaman miqyasında yaşayırsınız. Davranışlarınızı hər gün izləyən sizsiniz və keçmiş problemləri düzəltmək üçün atdığınız addımları bilirsiniz. Komanda yoldaşlarınız gündəlik cəhdlərinizi görə bilməsələr də, hərəkətləriniz haqqında ara-sıra eşidə bilərlər. Nəticədə, komanda yoldaşlarınızın sizə yenidən etibar etməyə başlamazdan çox əvvəl onların etibarını bərpa etmək üçün kifayət qədər iş gördüyünüzə inandırmalısınız. Unutmayın ki, onlar yalnız bəzi hərəkətlərinizi görürlər. Səhvdən sonra özünüzü təkmilləşdirmək üçün etdiyiniz bütün niyyətlərinizin və ya digər səylərinizin şahidi ola bilməyəcəklər. Ruhdan düşməyin, çünki komanda yoldaşlarınızın sizə yenidən etibar etməsi vaxt aparacaq.
