Help Desk

İşin təsviri

HELP DESK

Требования к кандидатам

- знание компьютерного оборудования, включая настольные ПК / ноутбуки, принтеры, серверы Windows, устройства Blackberry и прочие ИТ-оборудования
- знание Windows Server 2003, Windows XP, Windows 7. Понимание принципов работы локальных сетей, стека протоколов TCP/IP, DNS, маршрутизации, VPN.
- умение грамотно сформулировать проблемы пользователей и проводить классификацию обращений (по заданным критериям)
- практические знания ряда диагностических утилит для поддержки Рабочего стола;
- аналитические способности и навыки  решения проблем;
- коммуникабельность, грамотная речь, аккуратность, пунктуальность, нацеленность на результат;
- умение работы в коллективе;
- Базовые знания платежных систем, используемых в банковском секторе (Swift, XOHKS, APUS, Western Union и т.д.)

Предпочтительно

∙ диплом колледжа или университета в области компьютерных наук;
∙ сертификаты Microsoft Office.

Обязанности

- решение проблем и консультации пользователей по вопросам функционирования аппаратного и программного обеспечения;
- консультация пользователей по вопросам работы программного обеспечения;
- контроль исполнения и соблюдения сроков исполнения заявок.
- ведение технической документации;

Заинтересованных данной вакансией просим высылать CV на электронный адрес  [email protected] , указав в теме сообщения «HELP DESK».

İşəgötürənin reytinqi

Azersun Holding tərəfindən digər vakansiyalar

• ƏMTT üzrə mütəxəssis (SƏTƏM)
• Satınalma üzrə mütəxəssis
• Çağrı mərkəzi üzrə kiçik Mütəxəssis
• Anbardar
• İR Baş mütəxəssis (Lənkəran)