Guest Services Ambassador (Valet Parking)

İşin təsviri

Position:  Guest Services Ambassador (Valet Parking)

Reports to:  Guest Services Manager  

RESPONSIBILITIES:

• Greet all Guests and co-workers with a smile and an appropriate hospitality greeting
• To be noticeably positioned at entrance to provide parking assistance upon arrival, and departure of Guest vehicles
• Take over cashier functions if there is no cashier on a particular shift
• Greets all Guests arriving by vehicle, and accepts vehicle for parking
• Ensures al vehicle keys are clearly identified and stored in a locked location
• Will provide the Guest with detailed parking charges, and provide Guest with payment receipt
• Ensures all entrance areas are free and clear from congestion for arrivals and departures of vehicles in an expedient manner
• When requested or anticipated will provide guests with information and answers to questions about Hotel facilities, meeting functions, dining facilities, local transportation alternatives, local visitor and tourist attractions. If unable to provide the required assistance, seek out and refer to another resource for successful completion
• Provide the removal of items from stored vehicles if required, and other miscellaneous services requested by the Guest or supervisor in a timely manner
• Provide transportation to/from the airport for hotel Guests and other Guests as directed by Guest Services Manager and/or Management
• Provide as directed transportation to hotels Guests and other Guests as directed by Guest Service Manager and/or Management
• Maintain cleanliness and maintenance of vehicle whilst in under their responsibility
• Report all car maintenance issues to Guest Services Manager immediately
• Drive car in safe manner at all times, abiding by all road laws and ensuring a pleasant and secure travel experience for all Guests
• Assists in fire alarms by fulfilling duties as outlined in the hotel fire response manual
• Assist in ensuring Guest and co-worker safety and security by reporting any suspicious or unusual behaviour or occurrence to the appropriate supervisor on duty, and informing security
• In the course of normal duties, to observe, report, or take immediate corrective action on deficiencies, malfunctions, and untidiness
• To report for duty with a professional appearance and dress to standards 
• To be able to operate all type of vehicles (Manual and regular transmission) 
• Maintain amicable and co-operative working relations with other departments in the Hotel
• Comply with all Health & Safety legislation, using working practices that are safe and sensible to your colleagues and to yourself
• Be aware of the departmental schedule and to always be on time for duty.

QUALIFICATIONS:

• Must hold a legal, valid local driving license with no penalties
• Proficient in the English & ***local language*** (verbal & written).
• Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever-changing environment while remaining calm and collective
• Must be flexible in terms of working hours and willing to work overnight
• Prior experience in customer service an asset

*Only Online Applications are accepted. Please APPLY ONLINE:

• Step 1: Visit our career portal at http://www.fairmontcareers.com
• Step 2: Click on the new Search Position link
• Step 3: Use the drop down menus to search by location, job category, position, title or keyword
• Step 4: Select a position and ‘apply online”

Note: Please be attentive during the “Online Assessment” step of the application. You will be given two options: to complete the Online Assessment right away or to send it to your email account to complete later.  Please ensure that your “pop-ups” are temporarily unblocked (disabled) to allow you to complete the Online Assessment.  Your application will only be complete once your Online Assessment has been completed.

Vəzifə: Parkinq üzrə Nümayəndə

Kimə məruzə edir: Qonaq Xidmətləri üzrə Menecer  

VƏZİFƏ BORCLARI:

• Bütün qonaqları və həmkarları təbəssüm və qonaqpərvərliklə qarşılamaq və salamlamaq. 
• Qonaqların avtomobillərinin gəlişi və gedişi zamanı girişdə parkinq xidmətlərini təqdim etmək.
• Növbədə xəzinədar olmadığı təqdirdə, onun vəzifəsini müvəqqəti icra etmək.
• Avtomobil ilə gələn bütün Qonaqları qarşılamaq və parkinq etmək üçün onların avtomobillərini qəbul etmək.
• Bütün avtomobillərin açarlarının dəqiqliklə ayırd edilməsi və bağlı yerlərdə saxlanılmasını təmin etmək. 
• Bütün giriş ərazilərinin avtomobillərin gəliş-gedişi üçün boş və təmiz olmasını təmin etmək.
• Lazım olduqda, Otelin bütün xidmtələri, iclas xidmətləri, nahar xidmətləri, yerli nəqliyat vasitələri, yerli ziyarətçi və turist xidmətləri barədə Qonaqlara məlumat vermək. Ehtiyac olduqda bu xidmətlərin təmin edilməsi ilə bağlı dəstək olmaq, lazım gəldikə başqa növ xidmətlərin təqdim edilməsində yardımçı olmaq. 
• Avtomobildən Qonağa lazım olan əşyaların gətirilmək və Qonaq və ya Nəzarətçi tərəfindən təyin edilən digər xidmətləri vaxtında təmin etmək.
• Qonaq Xidmətləri Meneceri tərəfindən təyin edildiyi şəkildə Otel Qonaqlarının və digər Qonaqların Oteldən hava limanına aparılması və hava limanından gətirilməsi ilə  bağlı nəqliyyatla təmin etmək.
• Qonaqların Otelə daşınmasını təmin etmək və Qonaq Xidmətləri üzrə Menecer tərəfindən təyin edildiyi şəkildə digər Qonaqların Otelə çardırılmasını təmin etmək.
• Avtomobil vasitəsitəsinin təmiz və səliqəli olmasını təmin etmək.
• Avtomobilə qulluq vasitələri ilə bağlı ehtiyacları dərhal Qonaq Xidmətləri üzrə Menecerə bildirmək.
• Avtomobili hər zaman təhlükəsiz şəkildə sürmək, bütün yol hərəkəti qaydalarına riayət etmək və bütün Qonaqlar üçün xoş və təhlükəsiz səyahət təcrübəsi təmin etmək.
• Yanğın təhlükəsi zamanı Otelin təhlükəsizlik prinsiplərinə müvafiq şəkildə davranmaq.
• Şübhəli və ya qeyri-adi bir davranış və ya hadisə gördüyü zaman növbə nəzarətçisinə və təhlükəsizlik xidmətinə vaxtınfa xəbər verməklə, Qonaqların və həmkarların təhlükəsizliyini təmin etmək.
• Növbə ərzində iş gedişatı zamanı defektlər, çatışmamazlıqlar və ya hər hansısa səliqəsizlik hallarında vəziyyəti düzəltməyə çalışmaq və bunlar barədə məruzə etmək. 
• Növbədə işinə başlayan zaman standartlara müvafiq şəkildə geyinmək və görünmək. 
• Bütün növ avtomobillərdən istifadə etmək bacarığı olmaq (mexaniki və avtomatlaşdırılmış transmissiyalı). 
• Oteldəki digər şöbələr ilə qarşılıqlı və səmərəli əməkdaşlıq münasibətləri saxlamaq.
• Bütün Sağlamlıq və Təhlükəsizlik standartlarına müvafiq şəkildə riayət etməklə iş yerinizi özünüz və həmkarlarınız üçün təhlükəsiz saxlamaq. 
• Şöbədaxili iş qarfikindən xədərdar olmaq və növbəyə hər zaman vaxtında başlamaq.

İXTİSAS TƏLƏBLƏRİ:

• Heç bir cərimə problemi olmayan, qanuni və qüvvədə olan sürücülük vəsiqəsinə malik olmaq.
• İngillis dilində və yerli dillərdən birində yazılı və şifahi ünsiyyət etmək.
• Səbr və təmkinliyini qoruyub saxlamaqla, daima dəyişkən iş mühitində çoxsaylı tapşırıqları yerinə yetirmək.
• İş saatları ərzində fəal olmaq və gecələr işləmək iqtidarında olmaq.
• Müştərilərlə iş sahəsində təcrübəyə malik olmaq.

*İş üçün müraciət yalnız Online ərizə formasında qəbul olunur. Online ərizənin doldurulma qaydaları:

• Addım 1: Bizim karyera portalımıza baş çəkin:  http://www.fairmontcareers.com
• Addım 2: Search Positions linkində new düyməsinə basın
• Addım 3: Menyudan istifadə edərək işin yerləşdiyi ərazi, işin kateqoriyası, vəzifənin adı və ya açar sözdən istifadə edərək iş axtarışı əməliyyatını yerinə yetirə bilərsiniz
• Addım 4: Vəzifəni seçin və ərizənizi Online təqdim edin

Qeyd: Ərizənin “Online Assesment” hissəsinə çatdıqda zəhmət olmasa diqqətli olun. Sizin iki seçiminiz olacaq: Online Assessment-i dərhal etmək və ya başqa vaxt etməyiniz üçün e-mail ünvanınıza göndərmək. Zəhmət olmasa əmin olun ki, ekranın yuxarı hissəsindəki “pop-ups”-a  Online Assessment-i tamamlamanız üçün müvəqqəti olaraq icazə verilmişdir. Elektron ərizəniz yalnız Online Assesment-i etdikdən sonra tamamlanmış hesab ediləcək. 

Fairmont tərəfindən digər vakansiyalar

• Revenue Analyst
• Reservations Agent
• Accounts Payable Accountant
• Human Resources Coordinator
• SPA Receptionist