Qəbul və qeydiyyat üzrə nəzarətçi

İşin təsviri

Bilməlidir:

• Azərbaycan və İngilis dili (Rus dili arzu olunandır);
• Opera programı

Bacarmalıdır:

• Ünsiyyət bacarığı;
• Analitik düşüncə qabiliyyəti; 
• Operativlik;
• Diqqətcil olmaq;
• Məsuliyyət səriştəsinə sahib olmaq.

Xüsusi tələb:

• Satış və ya ictimaiyyətlə əlaqələrdə, tərcihən qonaqpərvərlik və ya səyahət sahəsində iş təcrübəsi

Gözlənilən davranışlar:

• Nizam-intizam;
• Stresə dözümlülük;
• Gülərüz və mehriban olmaq;
• Komanda ilə işləmək bacarığı;
• Dəyişkən iş qrafik və 3 növbəli işrejiminə uyğunlaşmaq;
• Səliqəli görünüm;
• Yeniliklərə açıq olmaq

Vəzifə öhdəlikləri:

• Mehmanxananın SOP-si nəzərə alınmaqla qonaqlara xidmət göstərmək və nəzarət etmək;
• Növbədə olan qonaq xidməti üzrə agent və sürücülərin şirkət siyasəti və prosedurlarına uyğun səviyyədə çalışmasına nəzarət etmək;
• Qonaqların narahatlıqlarını və şikayətlərini operativ və peşəkarlıqla həll etmək;
• Ödənişlərin həyata keçirilməsi və təsdiq məlumlarının qonaqlara ötürülməsi;
• Qəbul və qeydiyyat işçiləri üçün iş yüklərini planlaşdırmaq;
• Qonaqların rezervasiya ilə bağlı suallarını cavablandırmaq;
• Müvafiq hallarda qonaqları əlavə xidmətlər və ya xüsusi paketlər barədə məlumat verməklə məlumatlandırmaq;
• Bütün komanda üzvlərinin standart əməliyyat prosedurlarına riayət etməsini təmin edən gündəlik növbə prosesinə nəzarət etmək;

İş qrafiki:

• 3 növbəli iş rejimi (Növbəli iş qrafiki)
• Əmək haqqı: Müsahibə əsasında müəyyənləşdiriləcəkdir.
• Ünvan: Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu.

Tələblərə uyğun nazmidlər öz CV-lərini mövzu hissəsində “Qəbul və qeydiyyat üzrə nəzarətçi” qeyd etməklə mailə göndərə bilərlər.

Email: [email protected]

FLY INN BAKU tərəfindən digər vakansiyalar

• Qonaq xidməti üzrə agent
• Sürücü
• Ofisiant
• SPA Receptionist
• SMM (Sosial media marketinq üzrə mütəxəssis)