Məlumat Mərkəzinin mütəxəssisi və Kiçik mütəxəssisi

İşin təsviri

Məlumat Mərkəzinin mütəxəssisi və Kiçik mütəxəssisi

Əsas funksiyalar:

1. Daxil olan zəngləri, onlayn ərizələri qəbul etmək və məlumat bazasına daxil etmək
2. Müştərilərə / potensial müştərilərə online xidmət göstərmək.
3. Müştərini tariflər, xidmətlər, prosedurlar və bankda olan kampaniyalar haqqında düzgün məlumatlandırmaq.
4. Bankın kredit və qeyri-kredit məhsullarının onlayn satışı.
5. Müştəri şikayətləri və sorğuları ilə işləmək, onların müvafiq şöbələrə yönləndirmək
6. Müştərinin müraciəti ilə bağlı ən optimal variant təklif etmək
7. Filiallarla əməkdaşlıq

Namizədlərə tələblər:

1. Bankda ən az bir il iş təcrübəsi (NCP Sales & BS şöbəsinə üstünlük verilir)
2. Ali təhsil
3. Azərbaycan və ya rus dillərini yaxşı səviyyədə bilmək (İngilis dili biliyi üstünlükdür)
4. MS-Office proqramlarının bilikləri (Excel, PowerPoint, Word)
5. Diqqətlilik, məsuliyyət, səmərəlilik və gündəlik işləri yerinə yetirmək qabiliyyəti.
6. Yetkin danışma və satış bacarıqları.

Maraqlanan şəxslər öz CV formalarını [email protected] elektron poçt ünvanına göndərə bilər. Xahiş olunur CV göndərdikdə “subject” (mövzu) hissəsində müraciət etdiyiniz vakansiyanın adını qeyd edəsiniz.

Специалист и Младший Специалист в Отдел Контактного Центра

Обязанности:

1. Прием входящих звонков, онлайн заявок и ввод в базу данных полученной информации
2. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
3. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
4. Ведение онлайн продаж кредитных и не кредитных продуктов банка.
5. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
6. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
7. Сотрудничество с филиалами

Требования к кандидатам:

1. Опыт работы в банке не менее одного года (NCP Sales & BS департамент является преимуществом)
2. Высшее образование
3. Знание азербайджанского или русского языков на хорошем уровне (английский язык является преимуществом)
4. Знание MS-Office программ (Excel, PowerPoint, Word)
5. Внимательность, ответственность, оперативность и умение выполнять рутинную работу.
6. Грамотная речь и навыки продаж.

Заинтересованные лица могут отправить форму автобиографии (CV) на электронный адрес: [email protected] Просьба указать название вакансии в теме письма!

İşəgötürənin reytinqi

Access Bank tərəfindən digər vakansiyalar

• IT System Analyst
• IT Business Analyst (tehcnical)
• Full-stack developer in CRM and BPM Development Unit
• Analitika və hesabatlıq şöbəsinin mütəxəssisi
• Onlayn Satış üzrə Kiçik Mütəxəssis