Müştəri Xidmətləri Bölümünün, Əlaqə Mərkəzi təmsilçisi

İşin təsviri

“Komtec LTD” MMC-nin Müştəri  Xidmətləri  Bölümünün ,Əlaqə Mərkəzi   təmsilçisi

Öhdəliklər:
 
1. Əlaqə Mərkəzinə daxil olan zəngləli qəbul etmək, şirkətin fəaliyyətinə dair sualları cavablandırmaq.
2. Şirkətin fəaliyyəti ilə bağlı istək və şikayətlərin qeydiyyatını aparmaq, müvafiq bölmələr yönləndirmək, həll olunmasını izləmək, həlli məqsədi ilə müvafiq tədbirlər görmək.
3. Qəbzləri hazırlayıb müştərilərə göndərmək.
4. Müştəriyə qaytarılmış pulların aktlarını hazırlamaq.
5. Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər tapşırıqlar.

Təhsil

Ali, Orta-ixtisaslı

Kompetensiyalar

- Gülərüz, nəzakətli, qayğıkeş, yardımçı, hörmətçil, səbrlə dinləyə bilən, stresə davamlı, diqqətli, fikirlərini aydın izah edən, komanda ruhu yüksək olan, dürüst, çevik, cəld, analitik düşüncəsi yüksək olan

Müəyyən sahələrdə peşəkarliq (dərəcələri)

- Zəng mərkəzi, üz-üzə müştəri xidmətləri, qəbul şöbəsi (receptionist)

İş təcrübəsi

1-3 il

Dil və İT bilikləri

- Azərbaycan, rus, ingilis dilləri; MS Excel, MS Outlook,  Internet browser-ləri, MS Word

Xüsusi tələblər

Danışıq və eşitmə qüsuru olmayan

CV-lər [email protected] mailinə göndərilsin. 

Komtec Ltd tərəfindən digər vakansiyalar

• Analitika və Büdcə şöbəsinin analitiki
• Kassa əməliyyatlarına nəzarət şöbəsinin müdiri
• İT dəstək üzrə təcrübəçi
• Müştəri əlaqələri üzrə təmsilçisi
• Satış təmsilçisi (Xaçmaz,Bərdə,Səbirabad,Naxçıvan)