Account Management Support Specialist
- Azertelecom
-
Elanın qoyulma tarixi: 29.03.2018Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Account Management Support Specialist
About the vacancy
Company : AzerTelecom
Division : Commercial
Work graphic : Standard
Employment type : Permanent
Your main job responsibilities
*To manage incoming customer inquiries;
*To identify and asses customer needs to achieve satisfaction;
*To build relationships with client organizations;
*To closely cooperate with technical and other teams to meet customer needs;
*To contribute to the development and improvement of company services and products;
*To ensure that documents adhere to legal, organizational and contractual policies;
*To ensure that product portfolio is designed and communicated properly aimed to increase sales;
*To keep records of customer interaction process, customer accounts and file documents;
Your education and work experience
*University degree;
*Proven customer support experience
Your skills and competencies
*Strong MS Office (MS Project, Word, Outlook, Excel and PowerPoint) skills;
*Fluent Azerbaijani and English language skills (Russian is a plus);
*Strong contract handling skills
*Familiarity with CRM systems and practices
*Excellent communication and presentation skills
How to apply?
Please send your CV to [email protected] e-mail address.
Applications without “Account Management Support Specialist” in email subject will not be considered.
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted
Müştərilərə Dəstək üzrə Mütəxəssis
Vakansiya haqqında
Şirkət : AzerTelecom
İdarə : Kommersiya
İş qrafiki : Standart
Müqavilə müddəti : Daimi
Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz
*Müştərilərdən daxil olan sorğuları cavablandırmaq;
*Müştərilərin məmnuniyyətini əldə etmək məqsədi ilə ehtiyacları müəyyənləşdirmək və qiymətləndirmək;
*Müştəri təşkilatlar ilə əməkdaşlıq etmək;
*Müştərilərin ehtiyaclarını qarşılamaq üçün texniki və digər şöbələr ilə yaxından əməkdaşlıq etmək;
*Şirkətin xidmət və məhsullarının hazırlanmasına və təkmilləşdirilməsinə dəstək olmaq;
*Müvafiq sənədlərin hüquqi, təşkilati və müqavilə siyasətinə uyğun olaraq tərtib olunmasını təmin etmək;
*Satışı artırmaq məqsədi ilə məhsul portfelinin müvafiq olaraq dizayn olunmasından və təqdim edilməsindən əmin olmaq;
*Müştəri ilə əməkdaşlığa dair qeydlər, müştəri hesabları və müştəriyə aid sənədlərin qeydiyyatını tutmaq;
Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi
*Ali təhsil;
*Müştəri xidməti sahəsində təcrübə
Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər
*Güclü MS Office (MS Project, Word, Outlook, Excel and PowerPoint) bacarıqları;
*Azərbaycan və İngilis dillərini səlis bilmək (Rus dilini bilmək üstünlükdür);
*Müqavilələrin idarə edilməsi bacarığı;
*CRM sistemlərindən anlayışlı olmaq;
*Güclü ünsiyyət və təqdimat bacarığı;
Müraciət etmək üçün
CV-nizi [email protected] mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik
Başlıqda “Müştərilərə dəstək üzrə mütəxəssis” qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Azertelecom tərəfindən digər vakansiyalar
