Руководитель отдела послепродажного обслуживания автомобилей

İşin təsviri

Руководитель отдела послепродажного обслуживания автомобилей
(запасные части сервис, гарантия)

Требуемый опыт работы от 3 лет

Обязанности:

• осуществление контроля и руководство над процессами развития сервиса и продаж запасных частей на уровне импортера;
• контроль работы дилеров, выполнения плановых показателей по продажам запчастей и услуг;
• организация и контроль за процессами гарантии, гарантийный аудит;
• составление аналитических отчетов и прогноза продаж запасных частей;
• прием, распределение входящей информации, ведение гарантийного процесса, контроль технической поддержки дилеров, участие в подготовке и проведении технических тренингов для сервисного персонала и отдела запчастей;
• контроль процесса составления рекламаций; организация, контроль и руководство в процессе инвентаризации;
• работа с дилерами и клиентами по продаже запасных частей;
• ценообразование для запасных частей;
• планирование заказов, обеспечение дилерской сервисной сети запчастями;
• работа с неликвидным складом;
• работа по планированию, заказу, приему, хранению и отпуску запасных частей, по их размещению;
• анализ продаж запчастей, на его основе принятие решений по оптимизации процессов;
• организация и проведение сервисных кампаний, программ стимулирования сбыта запчастей;
• складские процессы – планирование, контроль;
• обеспечивает сохранность складируемых запасных частей, проведение инвентаризаций, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.

Требования:

• высшее образование;
• знание языков: русский, английский (немецкий приветствуется);
• опыт работы в этой области – от 3-х лет;
• опыт работы с системой учета ERP в сфере продаж запчастей и сервиса (предпочтение к ПО на базе 1С);
• опыт работы с бухгалтерскими документами по запчастям и гарантии, взаимодействие с отделом бухгалтерии по отчетности;
• владение навыками работы с системой заказа и логистики запасных частей;
• знание гарантийных систем;
• инвентаризация запчастей;
• знание сервисных процессов автомобильного СТО, принципов, правил и структуры обслуживания;
• знание принципов организации штата СТО, распределение функциональных обязанностей;
• конъюнктуру рынка запасных частей и услуг по ремонту автомобилей;
• этику делового общения с клиентами;
• психологию деловых отношений.

Условия:

• понедельник-пятница,
• с 09:00 - 18:00

Тип занятости

•  Полная занятость, полный рабочий день

Резюме с фотографией составлять на английском или русском языках и высылать по адресу [email protected]

CV кандидатов не соответствующих указанным параметрам не будут рассматриваться.

Autocapital Azerbaijan LLC tərəfindən digər vakansiyalar

• Помощник Генерального директора
• Бухгалтер
• Бухгалтер
• Заместитель генерального директора по продажам легковых автомобилей Mercedes-Benz
• Бухгалтер