Online satışlar üzrə mütəxəssis

İşin təsviri

Tələblər:

• Qüsursuz nitq; 
• Pretenziya/şikayətlərlə işləmə bacarığı;
• Müştəri yönümlük və komandada işləmə bacarığı;
• MS Office yaxşı səviyyədə bilməsi;
• Rus dilində sərbəst danışıq qabiliyyəti (ingilis dili arzu olunandır).

Vəzifələri:

• Bankın mövcud və potensial müştərilərinə Bankın məhsul və xidmətləri üzrə məlumat, məsləhət və xidmət dəstəyinin göstərilməsi;
• Daxil olan/çıxan zənglərin, elektron müraciətlərin/ərizələrin qəbulu, emalı və qeydiyyatının həyata keçirilməsi; 
• Daxil olan müraciətlər əsasında satışın həyata keçirilməsi.

Tələblərə uyğun namizədlərdən şəxsi anket formalarını elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur (CV formaları mövzu hissəsində vakansiyanın adını qeyd etməklə göndərilməlidir).

Требования:

• Грамотная речь и хорошая дикция;
• Навыки работы с претензиями/жалобами;
• Клиентоориентированность и умение работать в команде;
• Знание основных программ MS Office;
• Свободным владением  русским языком ( английский язык приветствуется);

Обязанности:

• Осуществление информационной, консультационной и сервисной поддержки  существующих и потенциальных клиентов Банка по продуктам и услугам Банка;
• Осуществление приемов, обработки и регистрации входящих/исходящих вызовов, электронных обращений/заявок;
• Осуществление продаж на основе поступающих обращений. 

Резюме высылать на электронный почтовый адрес. (CV отправлять с указанием названия вакансии)

İşəgötürənin reytinqi

VTB Bank tərəfindən digər vakansiyalar

• Müştəri əlaqələri üzrə mütəxəssis
• Специалист отдела кредитов и обслуживания клиентов
• Специалист отдела валютного контроля
• Специалист отдела продаж и обслуживания клиентов
• Дата аналитик