Qonaq qəbulu üzrə qrup rəhbəri

İşin təsviri

İşin təsviri:

• Qeydiyyat şöbəsində hər zaman eksklüziv qonaq xidmətləri göstərmək.
• Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onları başa çatdırmaq.
• Qonaqların qeydiyyat və qeydiyyatdan çıxma prosesində mümkün ən yaxşı xidmətlərlə təmin edilmələrini şəxsən və müntəzəm olaraq yoxlamaq.
• Müəyyən edilmiş əməliyyat konsepsiyası bəyanatına müvafiq olaraq daim nəzakətli, peşəkar, effektiv və çevik xidmətləri təmin etməklə, şöbənin səmərəli şəkildə idarə edilməsində Qonaqların qəbulu şöbəsinin rəhbər işçilərinə kömək etmək.
• Təlimçilərlə birlikdə Qeydiyyat qəbulu şöbəsinin bütün işçiləri üçün effektiv təlim proqramlarının planlaşdırılması və icrasında kömək etmək. 
• Növbələrin effektli dəyişməsinin təmin edilməsi üçün informasiya mübadiləsi prosesini düzgün qurmaq və növbəni vaxtında qəbul etmək.

Namizədə olan tələblər:

• Qeydiyyat üzrə agent kimi 1-2 il iş təcrübəsinə malik olmaq;
• Müxtəlif iş qrafiklərində işləmək bacarığı;
• Azərbaycan, İngilis və Rus dillərin yazılı və şifahi ünsiyyət qabiliyyətinə malik olmaq;
• Komandada işləmək bacarığı, gülərüzlü olmaq.

Yuxarıda qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərdən mövzu yerində “Front Office Team Leader” qeyd edərək CV-lərini elektron ünvanına 29.12.2023-cü il tarixinədək  göndərmələri xahiş olunur. Əks təqdirdə, müraciətə baxılmaya bilər. 

Courtyard by Marriott Baku tərəfindən digər vakansiyalar

• Telefon Operatoru
• Doorman
• İnsan Resursları üzrə köməkçi
• Qeydiyyat üzrə agent
• Telefon Operatoru