Helpdesk üzrə aparıcı mütəxəssis

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

• Fərdi kompüter istifadəçilərinə kompüter təchizatı və ya proqram təminatı ilə bağlı hər-hansı bir problemi həll etməkdə kömək göstərməlidir
• Video müşahidə sistemlərinin qurulması və bu sistemlərinin proqram təminatı ilə bağlı hər-hansı bir problemi həll etməkdə kömək göstərməlidir
• Access Control və Turniket sistemlərinin qurulması və bu sistemlərin proqram təminatı ilə bağlı hər-hansı bir problemi həll etməkdə kömək göstərməlidir
• Vəzifə funksiyalarına aid məsələlər üzrə sorğulara və məktublara cavablar hazırlayır
• Kompüter avadanlığı və sistemləri üzrə telefonla ilkin köməklik göstərir (Qaynar xətt)
• Vəzifə və funksiyalarına uyğun olaraq rəhbərlik tərəfindən verilmiş digər tapşırıqların icrasını təmin etmək
• İşgüzar səyahətlər etmək və vaxtaşırı olaraq ezamiyyətlərə getmək
• İnformasiya sistemlərinin istismarı və istifadəsi üzrə metodiki göstərişlərin, normativ materialların və təlimatların layihələrini hazırlamaq və ya hazırlanmasında iştirak etmək
• İT departamentin vəzifələrinə aid məsələlərlə bağlı prosedur və qaydaları, hesabat və digər sənədləri hazırlamaq və ya hazırlanmasında iştirak etmək
• İT avadanlıqlarının işlək vəziyyətinin təmin olunmasında iştirak edir
• Şirkətin İT infrastrukturunda yaranan nasazlığa dərhal reaksiya verir və xidmət pozuntularının aradan qaldırılması üçün müvafiq tədbirlər görür
• Yeni proqram və kommunikasiya xidmətlərini təhlil etmək və onların nəticəsi barədə təkliflər vermək
• Texniki avadanlıqların keyfiyyətli işini təmin etmək məqsədi ilə onların yenisi ilə əvəz edilməsi üçün təkliflər vermək
• Şirkətin Əsas və Ehtiyat mərkəzlərindəki server otaqlarının və server otaqlarındakı iş şəratinin müvafiq standartların tələblərinə cavab verən şəkildə qurulmasını, və daim səliqəli saxlanılmasını təmin edir
• İş qrafiki: 6 günlük iş rejimi. şənbə günü 10:00-dan -14:00-dək qısa iş günü
• Əmək haqqı: 1500-1700 azn

Namizədə tələblər:

• Təhsil: İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə bakalavr təhsili (təcrübəsi olduqda orta təhsilli)
• İş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 2-3 il iş təcrübəsi
• Xarici dil: İngilis dili, rus dili
• Kompüter bilikləri: Microsoft OS(Windows 10/11)/Mac OS(Ventura), MS Office
• CompTiA və CCNA üstünlük verilir
• Məhsul biliyi: Texniki dəstək sistemi
• Bazar biliyi: İnzibati / texniki dəstək üzrə təcrübə
• Digər: Tapşırığın vaxtında və düzgün həlli üçün analitik yanaşma bacarığı.