Satış üzrə agent müxtəlif məhsul və xidmətlərin satışını həyata keçirən, müştərilərlə işləyən və onların ehtiyaclarını öyrənərək uyğun həllər təklif edən peşəkarlardır. Bu şəxslər şirkətlərin satış hədəflərinə çatmasında mühüm rol oynayır və potensial müştəriləri axtarış, onlarla əlaqə qurma, məhsul və xidmətlərin təqdimatı, müqavilələrin bağlanması kimi proseslərdə iştirak edirlər.
Satış üzrə agent nə iş görür?
Satış üzrə agentlərin əsas vəzifəsi məhsul və xidmətlərin satışını maksimallaşdırmaq və müştəri məmnuniyyətini təmin etməkdir. Bu məqsədlə onlar bazar araşdırması aparır, müştərilərin ehtiyaclarını analiz edir, potensial müştərilərlə görüşlər təşkil edir, məhsul və xidmətlərin xüsusiyyətlərini izah edir və satış danışıqlarını aparırlar. Həmçinin, müştəri şikayətləri ilə məşğul olur və satış sonrası dəstək təmin edirlər.
Satış üzrə agentindən hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq: Satış üzrə agentlərin güclü kommunikasiya və insanlarla işləmə bacarıqları olmalıdır.
Məhsul bilikləri: Məhsul və xidmətlər haqqında dərin biliklərə sahib olmalı və bu bilikləri müştərilərə aydın şəkildə çatdıra bilməlidirlər.
Satış strategiyaları: Müxtəlif satış taktika və strategiyalarını bilməli və bunları müvəffəqiyyətlə tətbiq edə bilməlidirlər.
Pr...
Satış üzrə agent müxtəlif məhsul və xidmətlərin satışını həyata keçirən, müştərilərlə işləyən və onların ehtiyaclarını öyrənərək uyğun həllər təklif edən peşəkarlardır. Bu şəxslər şirkətlərin satış hədəflərinə çatmasında mühüm rol oynayır və potensial müştəriləri axtarış, onlarla əlaqə qurma, məhsul və xidmətlərin təqdimatı, müqavilələrin bağlanması kimi proseslərdə iştirak edirlər.
Satış üzrə agent nə iş görür?
Satış üzrə agentlərin əsas vəzifəsi məhsul və xidmətlərin satışını maksimallaşdırmaq və müştəri məmnuniyyətini təmin etməkdir. Bu məqsədlə onlar bazar araşdırması aparır, müştərilərin ehtiyaclarını analiz edir, potensial müştərilərlə görüşlər təşkil edir, məhsul və xidmətlərin xüsusiyyətlərini izah edir və satış danışıqlarını aparırlar. Həmçinin, müştəri şikayətləri ilə məşğul olur və satış sonrası dəstək təmin edirlər.
Satış üzrə agentindən hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
- Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq: Satış üzrə agentlərin güclü kommunikasiya və insanlarla işləmə bacarıqları olmalıdır.
- Məhsul bilikləri: Məhsul və xidmətlər haqqında dərin biliklərə sahib olmalı və bu bilikləri müştərilərə aydın şəkildə çatdıra bilməlidirlər.
- Satış strategiyaları: Müxtəlif satış taktika və strategiyalarını bilməli və bunları müvəffəqiyyətlə tətbiq edə bilməlidirlər.
- Problem həll etmə: Müştəri şikayətlərini və problemlərini səmərəli şəkildə həll edə bilmək üçün analitik düşüncə və problem həll etmə bacarıqları vacibdir.
- Təşkilatçılıq qabiliyyəti: Yüksək təşkilatçılıq və vaxt idarəetmə bacarıqları müxtəlif tapşırıqları effektiv şəkildə yerinə yetirmək üçün lazımdır.
Satış üzrə agentinin maaşı nə qədərdir?
Satış üzrə agentlərin maaşı təcrübələrinə, işlədikləri sektora, şirkətin ölçüsünə və coğrafi yerləşməsinə bağlı olaraq dəyişir. Həmçinin, çox vaxt əmək haqqı sabit maaşla yanaşı, satış həcminə bağlı bonuslar və komissiyaları da əhatə edir. Azərbaycanda satış üzrə agentlərin orta maaşı aylıq 500 AZN-dən 1500 AZN-ə qədər ola bilər. Lakin bu rəqəm, xüsusilə böyük beynəlxalq şirkətlərdə və ya yüksək məhsul dövriyyəsi olan sektorlarda daha da arta bilər. Üstəlik, satış üzrə agentlərin əldə etdikləri maaş onların satış nəticələrinə, müştəri bazasını genişləndirmək və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək qabiliyyətlərinə də bağlıdır. Maaşın bir hissəsi kimi verilən bonus və komissiyalar əlavə motivasiya yaradaraq agentlərin daha yaxşı nəticələr əldə etməsinə kömək edir.