Rəqəmsal dünyanın sürətlə inkişaf etdiyi dövrdə ənənəvi satış modelləri artıq təkbaşına kifayət etmir. Müasir dövrün alıcıları daha çox internet üzərindən alış-veriş etməyə üstünlük verir və bu da onlayn satışın əhəmiyyətini artırır. Onlayn satış yalnız məhsulun internetdə yerləşdirilməsi ilə bitmir; bu prosesin arxasında ciddi bir planlama, analiz və davamlı əlaqə tələb olunur. Məhz bu məqamda “onlayn satış mütəxəssisi” kimi peşəkarların rolu ön plana çıxır. Onlar markaların rəqəmsal mühitdə uğurlu satış strategiyalarını qurmasına və həyata keçirməsinə kömək edirlər. Bu sahədə çalışan şəxslər satışın artırılması ilə yanaşı, müştəri məmnuniyyəti və marka imicinin qorunması istiqamətində də mühüm işlər görürlər. Pandemiya dövründən sonra bu sahəyə maraq daha da artmış, iş elanlarında onlayn satış mütəxəssisi vakansiyalarının sayı xeyli çoxalmışdır. Bu peşə artıq sadəcə böyük şirkətlərin deyil, kiçik bizneslərin də ehtiyac duyduğu əsas mövqelərdən birinə çevrilmişdir. Rəqabətin yüksək olduğu rəqəmsal bazarda bir addım irəlidə olmaq üçün peşəkar onlayn satış mütəxəssisinə sahib olmaq zərurət halını alıb. Bu yazıda sizə bu peşənin mahiyyəti, vəzifələri, tələb olunan bacarıqları və əmək bazarındakı dəyəri haqqında ətraflı məlumat təqdim edəcəyik.
Onlayn satış mütəxəssisi kimdir?
Onlayn satış mütəxəssisi bir şirkətin məhsullarını və ya xidmətlərini internet üzərindən daha effektiv şəkildə təqdim edərək satışlarını artırmağa çalışan şəxsdir. Bu mütəxəssislər e...
Rəqəmsal dünyanın sürətlə inkişaf etdiyi dövrdə ənənəvi satış modelləri artıq təkbaşına kifayət etmir. Müasir dövrün alıcıları daha çox internet üzərindən alış-veriş etməyə üstünlük verir və bu da onlayn satışın əhəmiyyətini artırır. Onlayn satış yalnız məhsulun internetdə yerləşdirilməsi ilə bitmir; bu prosesin arxasında ciddi bir planlama, analiz və davamlı əlaqə tələb olunur. Məhz bu məqamda “onlayn satış mütəxəssisi” kimi peşəkarların rolu ön plana çıxır. Onlar markaların rəqəmsal mühitdə uğurlu satış strategiyalarını qurmasına və həyata keçirməsinə kömək edirlər. Bu sahədə çalışan şəxslər satışın artırılması ilə yanaşı, müştəri məmnuniyyəti və marka imicinin qorunması istiqamətində də mühüm işlər görürlər. Pandemiya dövründən sonra bu sahəyə maraq daha da artmış, iş elanlarında onlayn satış mütəxəssisi vakansiyalarının sayı xeyli çoxalmışdır. Bu peşə artıq sadəcə böyük şirkətlərin deyil, kiçik bizneslərin də ehtiyac duyduğu əsas mövqelərdən birinə çevrilmişdir. Rəqabətin yüksək olduğu rəqəmsal bazarda bir addım irəlidə olmaq üçün peşəkar onlayn satış mütəxəssisinə sahib olmaq zərurət halını alıb. Bu yazıda sizə bu peşənin mahiyyəti, vəzifələri, tələb olunan bacarıqları və əmək bazarındakı dəyəri haqqında ətraflı məlumat təqdim edəcəyik.
Onlayn satış mütəxəssisi kimdir?
Onlayn satış mütəxəssisi bir şirkətin məhsullarını və ya xidmətlərini internet üzərindən daha effektiv şəkildə təqdim edərək satışlarını artırmağa çalışan şəxsdir. Bu mütəxəssislər e-ticarət platformalarında, sosial media kanallarında və digər rəqəmsal satış mühitlərində fəaliyyət göstərirlər. Onların əsas məqsədi potensial müştəriləri cəlb etmək, mövcud müştərilərlə davamlı əlaqə saxlamaq və satış strategiyalarını optimallaşdırmaqdır. Onlayn satış mütəxəssisi həm texniki biliklərə, həm də müştəri psixologiyasına dair anlayışa sahib olmalıdır. Çünki bu peşə yalnız satış bacarığı deyil, həm də marketinq, kommunikasiya və analiz bacarıqları tələb edir. Həmçinin, bu şəxslər e-ticarət trendlərini yaxından izləməli və bu dəyişikliklərə sürətli reaksiya verə bilməlidirlər. Onlar məhsul təsvirlərinin hazırlanmasından tutmuş, satış sonrası dəstəyə qədər bütün mərhələlərdə aktiv rol oynayırlar. SEO, Google Ads, sosial media reklamları kimi vasitələrlə müştəri axını yaratmaq da onların məsuliyyətinə daxildir. Əlavə olaraq, məhsul stoklarının izlənməsi və satış analizləri də onların gündəlik işinə daxil olur. Ümumilikdə, onlayn satış mütəxəssisi rəqəmsal satışın mərkəzində duran strateji fiqurdur.
Onlayn satış mütəxəssisi nə iş görür?
Onlayn satış mütəxəssisinin gündəlik işləri çoxşaxəli və dinamikdir. Əsas vəzifələrindən biri şirkətin məhsullarını e-ticarət saytlarında düzgün və cəlbedici şəkildə yerləşdirməkdir. O, məhsul şəkillərinin keyfiyyətinə, təsvirlərin aydın və SEO uyğun olmasına nəzarət edir. Eyni zamanda, müştərilərlə onlayn platformalar üzərindən ünsiyyət quraraq sualları cavablandırır, satış sonrası dəstəyi təmin edir. Sosial media hesablarında kampaniyalar planlayaraq daha geniş auditoriyaya çatmağa çalışır. Onlayn reklam strategiyalarını hazırlayır və bu reklamların performansını analiz edir. Satış göstəricilərinə görə satış planlamasını yenidən qurur və satışları artırmaq üçün yeni yollar axtarır. Müxtəlif satış platformalarında (məsələn, Amazon, Trendyol, Hepsiburada və s.) məhsul yerləşdirilməsi, qiymət analizi və rəqib izləməsi aparır. Həmçinin, anbar stoklarını yoxlayaraq sistemə uyğunluğunu təmin edir. Müştəri rəylərini və davranışlarını analiz edərək satış texnikasını inkişaf etdirir. Beləliklə, onlayn satış mütəxəssisi yalnız satışla deyil, həm də strategiya, reklam və müştəri xidməti ilə də aktiv şəkildə məşğul olur.
Onlayn satış mütəxəssisi üçün iş elanlarında hansı vəzifələr göstərilir?
İş elanlarında onlayn satış mütəxəssisi üçün göstərilən vəzifələr əsasən satış, marketinq və analitik sahələri əhatə edir. Əvvəlcə e-ticarət platformalarında məhsulların düzgün şəkildə yerləşdirilməsi, kateqoriyalaşdırılması və təsvirlərin yazılması ön plana çıxır. Digər əsas məsuliyyət isə sosial media üzərindən satış yönümlü kontentin idarə olunmasıdır. İlanlarda tez-tez “kampaniyaların planlaşdırılması və idarə olunması” kimi vəzifələrə rast gəlinir. Eləcə də, satış sonrası müştəri dəstəyi və geri dönüşlərin izlənməsi də vacib şərtlər arasındadır. Şirkətlərin bir çoxu bu vəzifəyə müraciət edən şəxsin Google Analytics, Meta Business Suite və e-ticarət CMS sistemlərində təcrübəli olmasını tələb edir. Stok idarəsi və məhsul performanslarının aylıq hesabatlarla təqib edilməsi də elanlarda qeyd olunan vəzifələr sırasındadır. Bəzi hallarda bu mütəxəssislər, eyni zamanda rəqəmsal reklamların yaradılması və optimizasiyası ilə də məşğul olurlar. Hədəf auditoriyanın müəyyən olunması və bu auditoriyaya uyğun reklamların hazırlanması da konkret vəzifə kimi yer alır. Yəni iş elanları bu sahədə çalışan şəxsin həm satış, həm də marketinq yönlü bacarıqlara sahib olmasını önə çəkir.
Onlayn satış mütəxəssisi vakansiyalarında hansı bacarıqlar tələb olunur?
Bu peşəyə müraciət edən şəxslərdən bir sıra texniki və sosial bacarıqlar tələb olunur. Ən önəmlisi, e-ticarət platformalarından (Shopify, WooCommerce, Trendyol Partner və s.) istifadə bacarığıdır. SEO və SEM haqqında anlayışın olması və bu bilikləri real satışlara tətbiq edə bilmə qabiliyyəti də çox vacibdir. Sosial media reklam menecerlərindən (Meta, TikTok, Google Ads) istifadə bilikləri əsas şərtlərdən biri sayılır. Rəqəmsal analitik vasitələrlə işləmə bacarığı – məsələn, Google Analytics, Search Console kimi alətləri analiz edə bilmək – vacib bacarıqlar siyahısındadır. Müştəri yönümlü düşünmək, effektiv yazılı və şifahi ünsiyyət qurmaq da önəmli bacarıqlar sırasındadır. Ofis proqramlarında (xüsusilə Excel və Google Sheets) hesabat hazırlamaq bacarığı da tez-tez tələb olunur. Komandada işləmə, zaman idarəçiliyi və detallara diqqət kimi yumşaq bacarıqlar da işəgötürənlərin diqqətində olur. Yeni trendləri izləmək və dəyişən bazar şərtlərinə uyğunlaşmaq bacarığı bu peşədə uğur qazanmaq üçün əsas şərtlərdəndir. Həmçinin, satış strategiyalarının qurulması və A/B testlərindən anlayış da üstünlük yaradır. Ümumiyyətlə, onlayn satış mütəxəssisi olmaq üçün həm texniki biliklər, həm də kreativ düşüncə qabiliyyəti tələb olunur.
Onlayn satış mütəxəssisinin maaşı nə qədərdir?
Onlayn satış mütəxəssisinin maaşı bir neçə faktordan asılı olaraq dəyişə bilər: təcrübə səviyyəsi, işlədiyi şirkətin miqyası, ölkə və bölgə, texniki biliklər və əlavə bacarıqlar. Azərbaycanda yeni başlayan bir onlayn satış mütəxəssisinin aylıq maaşı təxminən 600-1000 AZN aralığında ola bilər. Təcrübəli və nəticə yönümlü çalışan mütəxəssislər isə 1500-2500 AZN və daha yüksək məvacib ala bilərlər. Xarici bazarlarla işləyən və əlavə olaraq reklam idarəetməsi, SEO bilikləri olan şəxslər üçün bu rəqəm daha da yüksək ola bilər. Frilans çalışan onlayn satış mütəxəssisləri isə layihə əsaslı gəlir əldə edir və bu rəqəm xidmət çeşidinə görə dəyişə bilər. Bir çox şirkət əmək haqqı ilə yanaşı bonus sistemləri də tətbiq edir, bu isə satış nəticələrinə görə əlavə gəlir imkanı yaradır. Üstəlik, bu sahədə təcrübə qazandıqca menecer və ya komanda rəhbəri vəzifələrinə yüksəlmək də mümkündür. Beləliklə, onlayn satış mütəxəssisinin maaşı kifayət qədər rəqabətli və gələcək vəd edən bir perspektivə sahibdir.
