Müasir iş dünyasında təşkilati strukturun düzgün işləməsi üçün hər bir vəzifənin öz yeri və əhəmiyyəti var. Bu vəzifələr arasında ofis meneceri rolu xüsusilə önə çıxır. Çünki o, bir çox proseslərin mərkəzində dayanaraq şirkətin idarəetmə mexanizminin düzgün şəkildə işləməsinə yardım edir. İstər kiçik, istərsə də böyük bir şirkət olsun, ofis işlərinin səmərəli və nizamlı icra olunması üçün bu vəzifəyə ehtiyac var. Rəhbərliklə əməkdaşlar arasında körpü funksiyası görən ofis meneceri, həm də təşkilatın daxili kommunikasiya və koordinasiya işlərini yönəldir. Bu səbəbdən bu vəzifə yalnız inzibati işlərdən ibarət deyil, eyni zamanda insanlarla işləmək bacarığı və idarəçilik qabiliyyəti də tələb edir. Son illərdə Azərbaycanda da ofis menecerlərinə olan tələbat artmışdır. Xüsusilə, korporativ mədəniyyətin inkişaf etdiyi şirkətlər bu vəzifəni peşəkar kadrlarla doldurmağa çalışır. Bəs ofis meneceri kimdir və hansı işləri görür? Bu bloqda bu sualların cavablarını ətraflı şəkildə təqdim edəcəyik.
Ofis meneceri kimdir?
Ofis meneceri təşkilatın gündəlik fəaliyyətlərinin planlaşdırılması, təşkili və icrasına nəzarət edən şəxsdir. O, ofisin idarəedilməsi ilə bağlı bütün əməliyyatların düzgün şəkildə yerinə yetirilməsini təmin edir. Yəni ofis meneceri sadəcə kargüzarlıqla məşğul olan biri deyil, eyni zamanda resursların idarə olunmasında, əməkdaşların koordinasiyasında və layihələrin vaxtında yerinə yetirilməsində əsas rol oynayır. Onun işi rəhbərliklə əməkdaşlar arasında...
Müasir iş dünyasında təşkilati strukturun düzgün işləməsi üçün hər bir vəzifənin öz yeri və əhəmiyyəti var. Bu vəzifələr arasında ofis meneceri rolu xüsusilə önə çıxır. Çünki o, bir çox proseslərin mərkəzində dayanaraq şirkətin idarəetmə mexanizminin düzgün şəkildə işləməsinə yardım edir. İstər kiçik, istərsə də böyük bir şirkət olsun, ofis işlərinin səmərəli və nizamlı icra olunması üçün bu vəzifəyə ehtiyac var. Rəhbərliklə əməkdaşlar arasında körpü funksiyası görən ofis meneceri, həm də təşkilatın daxili kommunikasiya və koordinasiya işlərini yönəldir. Bu səbəbdən bu vəzifə yalnız inzibati işlərdən ibarət deyil, eyni zamanda insanlarla işləmək bacarığı və idarəçilik qabiliyyəti də tələb edir. Son illərdə Azərbaycanda da ofis menecerlərinə olan tələbat artmışdır. Xüsusilə, korporativ mədəniyyətin inkişaf etdiyi şirkətlər bu vəzifəni peşəkar kadrlarla doldurmağa çalışır. Bəs ofis meneceri kimdir və hansı işləri görür? Bu bloqda bu sualların cavablarını ətraflı şəkildə təqdim edəcəyik.
Ofis meneceri kimdir?
Ofis meneceri təşkilatın gündəlik fəaliyyətlərinin planlaşdırılması, təşkili və icrasına nəzarət edən şəxsdir. O, ofisin idarəedilməsi ilə bağlı bütün əməliyyatların düzgün şəkildə yerinə yetirilməsini təmin edir. Yəni ofis meneceri sadəcə kargüzarlıqla məşğul olan biri deyil, eyni zamanda resursların idarə olunmasında, əməkdaşların koordinasiyasında və layihələrin vaxtında yerinə yetirilməsində əsas rol oynayır. Onun işi rəhbərliklə əməkdaşlar arasında kommunikasiya yaratmaq, ofis ehtiyaclarını təhlil etmək və zəruri tədbirlər görməkdir. Ofis meneceri, həmçinin şirkətin təchizat ehtiyaclarını müəyyən edir və bu istiqamətdə alış-verişləri həyata keçirə bilər. Bununla yanaşı, sənədlərin düzgün arxivləşdirilməsi, qonaqların qarşılanması və tədbirlərin təşkili də onun məsuliyyətlərinə daxildir. Bəzi hallarda ofis meneceri insan resursları üzrə ilkin işləri də yerinə yetirir – məsələn, yeni işçilərin qəbul prosesi və ilkin sənədləşmə işləri. Əsas məqsədi isə ofis daxilində hər şeyin problemsiz və axıcı şəkildə işləməsini təmin etməkdir. Bu səbəbdən ofis meneceri vəzifəsi çoxşaxəli və strateji əhəmiyyətə malikdir. Gündəlik təzyiqlərlə başa çıxmaq, prioritetləri düzgün təyin etmək və vaxtı effektiv idarə etmək bu peşənin əsas tələblərindəndir.
Ofis meneceri nə iş görür?
Ofis menecerinin işləri müxtəlif istiqamətləri əhatə edir və şirkətin strukturuna görə dəyişə bilər. Əsas vəzifələrindən biri ofis daxilində səliqə-sahmanın və nizamın qorunmasını təmin etməkdir. Bu, həm fiziki mühitə – məsələn, masaların, otaqların, sənədlərin təşkili, həm də ümumi iş proseslərinə – vaxtında cavab vermə, tapşırıqların izlənməsi kimi işlərə şamil edilir. Ofis meneceri, həmçinin rəhbər şəxslərin gündəlik cədvəllərini təşkil edir, görüşlərin vaxtını təyin edir və onların iclaslarda iştirakını koordinasiya edir. O, şirkətə daxil olan və göndərilən sənədlərin qeydiyyatını aparır, düzgün arxiv sistemləri qurur. Qonaqların qarşılanması və onlara ilkin məlumatların verilməsi də bu vəzifənin bir hissəsidir. Həmçinin ofis meneceri texniki avadanlıqların düzgün işləməsini təmin etməli, lazım gəldikdə texniki xidmətlərlə əlaqə qurmalıdır. Əməkdaşlar arasında daxili kommunikasiya qurmaq və əməkdaşlıq mühitini inkişaf etdirmək də onun işidir. Əgər şirkətdə insan resursları üzrə ayrıca şöbə yoxdursa, ofis meneceri işə qəbul, əmək müqavilələrinin hazırlanması, məzuniyyət cədvəllərinin tərtibi kimi işləri də həyata keçirə bilər. Qısası, ofis meneceri həm idarəçi, həm təşkilatçı, həm də kommunikator rolunu oynayır.
Ofis meneceri üçün iş elanlarında hansı vəzifələr göstərilir?
İş elanlarında ofis meneceri vəzifəsinə aid olaraq çoxsaylı öhdəliklər qeyd olunur. Adətən bu elanlarda “ofisin gündəlik işinin təşkili”, “ofis daxili yazışmaların aparılması”, “sənədlərin arxivləşdirilməsi və sistemləşdirilməsi” kimi konkret tapşırıqlara rast gəlmək mümkündür. Həmçinin, “qonaqların qarşılanması və yönləndirilməsi”, “rəhbərliyin tapşırıqlarının icrası” da ümumi olaraq qeyd olunan vəzifələrdəndir. Bəzi elanlarda “təchizat ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və sifarişi”, “ofis xərclərinin idarə olunması və hesabatların hazırlanması” da daxil edilir. Korporativ mühitdə isə tez-tez “iclasların təşkili və protokollaşdırılması”, “daxili kommunikasiya axınının idarə olunması” kimi funksiyalar qeyd edilir. Əgər vakansiya beynəlxalq şirkətə aiddirsə, orada “ingilis dili biliyi”, “MS Office proqramları ilə işləmə bacarığı” və “peşəkar yazışma etikası” kimi əlavə tələblər də göstərilir. Elanlarda çox zaman “işgüzar və məsuliyyətli olmaq”, “komanda ilə işləmək bacarığı” kimi şəxsi keyfiyyətlər də vurğulanır. Həmçinin, bəzi hallarda ofis meneceri “sosial media hesablarının idarə olunması” və ya “müştəri ilə ilkin əlaqə qurulması” kimi əlavə işlərə də cəlb edilə bilər. Bu səbəbdən elanları diqqətlə oxuyaraq vəzifə öhdəliklərini dəqiq anlamaq vacibdir.
Ofis meneceri vakansiyalarında hansı bacarıqlar tələb olunur?
Ofis meneceri vəzifəsinə qəbul olunmaq üçün bir sıra texniki və şəxsi bacarıqlara sahib olmaq vacibdir. Ən önəmli texniki bacarıqlardan biri Microsoft Office proqramlarında – xüsusilə Word, Excel və Outlook-da sərbəst işləmə bacarığıdır. Çünki bu proqramlar gündəlik sənədləşmə və planlaşdırma işlərinin ayrılmaz hissəsidir. Eyni zamanda, ofis texnikası – printer, skaner, faks kimi cihazlarla işləməyi bacarmaq da mühümdür. Dil bilikləri də əhəmiyyətlidir, xüsusilə beynəlxalq şirkətlərdə çalışan ofis menecerləri üçün ingilis dili vacib sayılır. Təşkilatçılıq və vaxtın idarə olunması bacarıqları isə işin effektivliyini artıran əsas faktorlar sırasındadır. Ofis meneceri daim çoxsaylı tapşırıqları paralel şəkildə yerinə yetirməli olduğu üçün çoxfunksiyalı çalışmaq bacarığı da önəmlidir. Yaxşı ünsiyyət qurmaq, empatiya bacarığı və konfliktləri idarə edə bilmək də bu vəzifə üçün zəruri şəxsi keyfiyyətlərdəndir. Bundan başqa, detallara diqqət, məsuliyyətlilik və çevik qərarvermə qabiliyyəti də axtarılan xüsusiyyətlər sırasındadır. Komanda ruhuna uyğun olmaq, təşəbbüskar davranmaq və stresə davamlı olmaq da üstünlük sayılır. Hər bir şirkət öz tələblərinə uyğun olaraq əlavə bacarıqlar da istəyə bilər, amma ümumi olaraq bu bacarıqlar ən çox rast gəlinənlərdəndir.
Ofis menecerinin maaşı nə qədərdir?
Ofis menecerinin maaşı bir sıra faktorlardan asılı olaraq dəyişir. Əsasən bu vəzifənin maaşı şirkətin ölçüsünə, fəaliyyət sahəsinə, yerləşdiyi şəhərə və menecerin təcrübəsinə görə formalaşır. Bakıda yerləşən iri şirkətlərdə ofis menecerinin maaşı aylıq 800 AZN-dən başlayaraq 1500 AZN və ya daha yuxarı ola bilər. Xarici və ya beynəlxalq layihələrlə işləyən təşkilatlarda bu rəqəm 2000 AZN-ə qədər çata bilər. Kiçik və orta sahibkarlıq subyektlərində isə bu maaşlar adətən 500-800 AZN aralığında dəyişir. Əgər ofis meneceri əlavə vəzifələr də icra edirsə – məsələn, insan resursları və ya maliyyə hesabatları ilə də məşğuldursa – bu zaman maaşı daha yüksək ola bilər. Maaşa təsir edən digər bir faktor da təcrübədir – yeni başlayan bir mütəxəssislə 5-10 illik təcrübəsi olan menecerin maaşı eyni olmur. Bəzi şirkətlər maaşla yanaşı yemək, telefon, nəqliyyat kimi əlavə güzəştlər və bonuslar da təqdim edirlər. Dövlət müəssisələrində bu vəzifəyə görə maaşlar özəl sektora nisbətən aşağı ola bilər, lakin sabitlik və sosial təminatlar bu sahədə işləməyin üstünlüklərindəndir. Nəticə etibarilə, ofis menecerinin qazancı onun təcrübəsi, bacarıqları və işlədiyi şirkətə görə geniş dəyişkənlik göstərir.