Account Manager

İşin təsviri

Account Manager (Akkaunt Meneceri)

İşin təsviri

Elektron ticarət platforması olan www.shop.az üçün müştərilərimizlə uzunmüddətli, etibarlı əlaqələr yarada biləcək Akkaunt Menecer axtarırıq. Akkaunt menecerinin rolu, təyin olunmuş müştərilərin portfelini idarı etmək, mövcud müştərilər ilə yeni satış imkanları yaratmaq və yeni satıcılar cəlb etməkdir.

Müştəriləri idarəetmə vəzifələrinə müştərilərlə güclü münasibətlərin inkişafı, rəhbər və qərar verən şəxslərlə əlaqə yaratmaq və satış hesabatlarının hazırlanması daxildir. Bu rolda şirkətdaxili komandalarla da aktiv (Müştəri Xidmətləri və Kateqoriya Menecement şöbələri daxil olmaqla) işləyəcəksiniz.

Müştəri idarəetmə proqramı (CRM) ilə işləmək də sizin vəzifələrinizdən biri olacaqdır. Bu rolun namizədləri iddialı fərdi və komanda səviyyəsində satış hədəflərinin necə qarşılanacağını bilməlidirlər.

İş saatları: Bazar Ertəsi - Cümə 9:00 - 18:00
Əmək haqqı: 800 AZN - 1 000 AZN

Məsuliyyətlər

• Müştərilərin idarə edilməsi ilə bağlı bütün məsələlər üçün əsas əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək;
• Güclü, uzunmüddətli müştəri münasibətləri qurmaq və idarə etmək;
• Mənfəəti artırmaq üçün müqavilələr və razılaşmalar müzakirə etmək və əldə etmək;
• Müştərilərin ehtiyac və məqsədlərinə uyğun olaraq həll yollarımızın vaxtında və uğurlu başa çatdırılmasını təmin etmək;
• Aylıq / rüblük satışların gedişatını rəhbərliyə açıq şəkildə bildirmək;
• Mövcud müştərilərlə yeni layihələr inkişaf etdirmək və / və ya satış hədəflərinə çatmaq üçün inkişaf sahələrini müəyyənləşdirmək;
• Əsas hesab ölçümlərini proqnozlaşdırmaq və izləmək (məsələn, rüblük satış nəticələri və illik proqnozlar);
• Müştərilərin (hesabların) vəziyyəti barədə həftəlik, aylıq hesabatlar hazırlamaq;
• Çətin müştəri istəkləri ilə işləyərək müsbət nəticə əldə etmək.

Tələblər

• Baş Akkaunt meneceri, Satış Akkaunt Meneceri və ya müvafiq rollarda təsdiq edilmiş ən az 3 illik iş təcrübəsi
• Təşkilatın bütün səviyyələrində, o cümlədən rəhbər səviyyəli işçilərlə ünsiyyət qurmaq, təqdimatlar etmək və qərarverməyə təsir göstərmək bacarığı
• CRM və MS Office (xüsusən PowerPoint və MS Excel) ilə iş təcrübəsi
• Müştəri ehtiyaclarına müştəri yönümlü həllər təqdim etmə təcrübəsi
• Detallara kəskin diqqət yetirməklə eyni anda bir çox müştəri idarəetmə layihəsini icra etmək bacarığı
• Əla dinləmə, danışıq və təqdimat bacarıqları
• Yüksək səviyyəli şifahi və yazılı ünsiyyət bacarıqları
• Biznes İdarəetmə, Satış və ya müvafiq sahə üzrə bakalavr dərəcəsi
• Azərbaycan dilində səlis danışıq və yazı qabiliyyəti məcburidir. Rus dilində danışıq qabiliyyəti məcburidir. İngilis dilində danışıq qabiliyyəti üstünlükdür.

Əlaqə nömrəsi: (012) 437-30-73, (050) 225-37-38
e-Mail : [email protected]

Akhundoff Group tərəfindən digər vakansiyalar

• SMM meneceri
• Çagrı Mərkəzi üzrə Operator
• Kuryer - Sürücü
• Piyada kuryer
• Kuryer - Sürücü