Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi

İşin təsviri

Komtec LTD MMC-nin Müştəri Xidmətləri Bölümünün Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi

Öhdəliklər:
 
1. Xidmət Mərkəzinə gələn müştəriləri qəbul etmək, şirkətin fəaliyyətinə dair sualları cavablandırmaq.
2. Şirkətin fəaliyyəti ilə bağlı istək və şikayətlərin qeydiyyatını aparmaq, müvafiq bölmələrə.     yönləndirmək, həll olunmasını izləmək, həlli məqsədi ilə müvafiq tədbirlər görmək.
3. Qəbzləri hazırlayıb müştərilərə göndərmək.
4. Müştəriyə qaytarılmış pulların aktlarını hazırlamaq.
5. Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər tapşırıqlar.
6. Əlaqə Mərkəzinə gələn müştəriləri qəbul etmək, şirkətin fəaliyyətinə dair sualları cavablandırmaq.
7. Ehtiyyac olduqda müştəriyə geri dönüş etmək.

Təhsil: Ali, Orta-ixtisaslı
Kompetensiyalar

Gülərüz, nəzakətli, qayğıkeş, yardımçı, hörmətçil, səbrlə dinləyə bilən, stresə davamlı, diqqətli, fikirlərini aydın izah edən, komanda ruhu yüksək olan, dürüst, çevik, cəld, analitik düşüncəsi yüksək olan
Müəyyən sahələrdə peşəkarliq (dərəcələri)
Zəng mərkəzi, üz-üzə müştəri xidmətləri, qəbul şöbəsi (receptionist)

İş təcrübəsi: 1-3 il

Dil və İT bilikləri: Azərbaycan, rus, ingilis dilləri; MS Excel, MS Outlook,  Internet browser-ləri, MS Word

Xüsusi tələblər: Danışıq və eşitmə qüsuru olmayan

E-mail: [email protected]

Komtec Ltd tərəfindən digər vakansiyalar

• Analitika və Büdcə şöbəsinin analitiki
• Kassa əməliyyatlarına nəzarət şöbəsinin müdiri
• İT dəstək üzrə təcrübəçi
• Müştəri əlaqələri üzrə təmsilçisi
• Satış təmsilçisi (Xaçmaz,Bərdə,Səbirabad,Naxçıvan)