Ведущий специалист клиентского обслуживания (VIP филиал)

İşin təsviri

Ведущий специалист клиентского обслуживания (VIP филиал)

Требования:
 
 высшее экономическое образование;
 опыт работы в банке не менее 3-х лет, в сфере работы с обслуживанием клиентов (предпочтительно с корпоративными клиентами);
 знание делового этикета, владение правильной речью и письмом;
 свободное владение русским, азербайджанским и английским языками;
 презентабельная внешность;
 знание актов нормативного характера Центрального банка Азербайджанской Республики;
 навыки проведения семинаров и тренингов;
 свободное владение MS Office (Word, Excel, Power Point);
 ответственность, оперативность, коммуникабельность и работа в команде;

Обязанности:

 обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;
 профессиональное консультирование VIP  клиентов и анализ его потребности в Банковских продуктах;
 привлечение новых клиентов и ведение переговоров с руководством компаний;
 поддержка клиентов в дистанционном формате в удаленном центре продаж и обслуживания;
 оказание сервиса в качестве персонального менеджера, регулярное предоставление информации клиенту о новшествах в Банковских продуктах;
 строить коммуникацию с клиентами по выявлению их замечаний и пожеланий;
 оперативное разрешение вопросов, связанных с запросами клиента;
 выстраивание доверительных взаимоотношений с клиентами;
 участие в проведение тренингов.

Резюме высылать на электронный почтовый адрес: [email protected]  (CV отправлять с указанием названия вакансии)

İşəgötürənin reytinqi

VTB Bank tərəfindən digər vakansiyalar

• Müştəri əlaqələri üzrə mütəxəssis
• Специалист отдела кредитов и обслуживания клиентов
• Специалист отдела валютного контроля
• Специалист отдела продаж и обслуживания клиентов
• Дата аналитик