İşin təsviri

Əsas tələblər:

CRM sahəsində 1-3 illik təcrübə
Ali təhsil
Sərbəst komputer istifadəçisi
Xarici dil biliyi üstünlükdür ( Rus, İngilis)
Analiz, problemlərin həlli və qərarvermə;
Keyfiyyətə fokuslanma;
Dəqiqlik və təfsilatlara yönümlülük.
CRM sistemlərinin inteqrasiyası və quraşdırılmasında təcrübə;
Effektivliyin dəyərləndirilməsi üzrə əsas göstəriciləri bilməli
Yaradıcı, məsuliyyətli, analiz edə bilmə, kollektivlə işləməyi bacarmalıdır;
Problem həlletmə, idarəetmə bacarığına, müstəqil qərarvermə və ünsiyyət qabiliyyətlərinə malik olmalı, təşəbbüskarlığı yüksək səviyyədə olmalıdır;

Vəzifə öhdəlikləri:

Müştərilərin saxlanılmasına və loyallığının artırılmasına kömək edən CRM strategiyalarının planlaşdırılması və tətbiqi;
Müştəri məlumat bazasının yaradılması və yeni müştərilər haqqında məlumatın vaxtında, tam və keyfiyyətli ötürülməsinin təşkili və nəzarətdə saxlanılması;
Gündəlik olaraq müxtəlif metodlardan istifadə edərək hədəf göstəricilərinə çatmaq üçün müxtəlif meyarlara görə müştəri bazasının seqmentasiyası;
Təkmilləşdirmə üzrə təkliflər hazırlamaq;
CRM kampaniyaların qurulması, sms, email və zəng siyahıları vasitəsilə üçün birbaşa əlaqə zamanlamasının yaradılması;
CRM kampaniyaların effektivliyi, məlumat bazasının cari vəziyyəti, yaranmış çətinliklər və s. barədə hesabatların hazırlanması.

Əmək şəraiti:

Göstərilən tələblərə uyğun olan namizədlər mövzu yerində “CRM menecer” yazaraq öz şəkilli CV-lərini e-mail ünvanına yollaya bilərlər.

İş detalları

CRM menecer