İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

Müxtəlif kommunikasiya kanallarında (telefon, whatsapp, telegram, mail, facebook və s.) Umico marketdə mal və məhsul kateqoriyaları üzrə müştəri konsultasiyalarının həyata keçirilməsi.
Mövcud məlumat bazasına gedən zənglər və müştəri üçün müvafiq malların satışı (Telemarketinq)
Müştərilərin şirkətin xidmətləri və innovativ layihələri haqqında məlumatlandırılması
CRM sistemində zənglərin qeydiyyatı
Umico Market məhsulları üzrə konsultasiya məqsədilə müştərilərdən daxil olan zənglərin qəbulu
Mütəxəssisin fəallığı və müştərilərin çətin vəziyyətlərini nəzərdən keçirmək, həll etmək və onlar üçün həll yolları tapmaq bacarığı

Namizədlər üçün tələblər:

Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışıq qabiliyyəti
Pərakəndə satış mağazalarında (məişət texnikası, kosmetika, ətriyyat, məişət malları və s.) qeyri-ərzaq məhsulları (xüsusiyyətləri, təsviri, təfərrüatları) ilə bağlı bilik və təcrübə
Ofis proqramlarını bilmək
Komandada işləmək bacarığı
İşgüzar yazışmalarda yaxşı qrammatika və ünsiyyət bacarıqları
Səlis, aydın və intonasiya ilə danışmaq bacarığı
Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq bacarığı
Əmtəə maddələrinin təfərrüatlarını və təsvirlərini satmaq və başa düşmək bacarığı

Cədvəl və əmək haqqı:

Namizədlərdən CV-lərini ingilis və ya rus dillərində “Çağrı mərkəzinin operatoru” qeyd etməklə elektron ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

İş detalları

Çağrı mərkəzi üzrə operator