Aviakassir aviasiya sektorunda müştərilərə uçuş biletlərinin satışı, dəyişdirilməsi və qaytarılması kimi əməliyyatlarla məşğul olan peşəkar şəxsdir. Bu şəxslər həmçinin, müştərilərə uçuşla bağlı məlumatları təqdim edir, onların səyahət planlarına uyğun ən münasib variantları seçməkdə kömək edir və mümkün səyahət sığortası kimi əlavə xidmətlər təklif edirlər. Aviakassirlər hava limanlarındakı bilet satış ofislərində, turizm agentliklərində və ya hava yolu şirkətlərinin müxtəlif satış məntəqələrində işləyə bilərlər.
Aviakassir nə iş görür?
Aviakassirin əsas işi müştərilərə uçuş biletləri ilə bağlı xidmətlərin təqdim edilməsidir. Bu bilet satışı, müştəri sorğularına cavab vermək, uçuş cədvəlləri və tariflər haqqında məlumat vermək, bilet dəyişiklikləri və qaytarılmalarını idarə etmək kimi müxtəlif işləri əhatə edir. Aviakassir, həmçinin, müştərilərə səyahətləri üçün məsləhətlər verir, əlavə xidmətlər təklif edir və səyahət sığortası kimi məhsullar haqqında məlumat verə bilir.
Aviakassirdən hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
Müştəri xidməti: Aviakassirlər müştərilərə yüksək səviyyədə xidmət göstərməlidirlər, onların suallarına aydın və ətraflı cavab verməli, həmçinin onların ehtiyaclarını dərk edərək ən yaxşı həll yollarını təklif etməlidirlər.
Əlaqə qurma bacarıqları: Müxtə...
Aviakassir aviasiya sektorunda müştərilərə uçuş biletlərinin satışı, dəyişdirilməsi və qaytarılması kimi əməliyyatlarla məşğul olan peşəkar şəxsdir. Bu şəxslər həmçinin, müştərilərə uçuşla bağlı məlumatları təqdim edir, onların səyahət planlarına uyğun ən münasib variantları seçməkdə kömək edir və mümkün səyahət sığortası kimi əlavə xidmətlər təklif edirlər. Aviakassirlər hava limanlarındakı bilet satış ofislərində, turizm agentliklərində və ya hava yolu şirkətlərinin müxtəlif satış məntəqələrində işləyə bilərlər.
Aviakassir nə iş görür?
Aviakassirin əsas işi müştərilərə uçuş biletləri ilə bağlı xidmətlərin təqdim edilməsidir. Bu bilet satışı, müştəri sorğularına cavab vermək, uçuş cədvəlləri və tariflər haqqında məlumat vermək, bilet dəyişiklikləri və qaytarılmalarını idarə etmək kimi müxtəlif işləri əhatə edir. Aviakassir, həmçinin, müştərilərə səyahətləri üçün məsləhətlər verir, əlavə xidmətlər təklif edir və səyahət sığortası kimi məhsullar haqqında məlumat verə bilir.
Aviakassirdən hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
- Müştəri xidməti: Aviakassirlər müştərilərə yüksək səviyyədə xidmət göstərməlidirlər, onların suallarına aydın və ətraflı cavab verməli, həmçinin onların ehtiyaclarını dərk edərək ən yaxşı həll yollarını təklif etməlidirlər.
- Əlaqə qurma bacarıqları: Müxtəlif müştərilərlə effektiv ünsiyyət qurma və onların səyahət təcrübəsini asanlaşdırmaq üçün güclü kommunikasiya bacarıqları tələb olunur.
- Problem həlli: Müştərilərin üzləşdikləri çətinlikləri tez və effektiv şəkildə həll etmək bacarığı vacibdir.
- Detallara diqqət: Bilet satışları və dəyişiklikləri kimi məlumatların dəqiq idarə edilməsi üçün diqqətli olmaq tələb olunur.
- Texnologiya savadlılığı: Müasir bilet satış və idarəetmə sistemlərində işləmək üçün əsas kompüter bacarıqlarına malik olmaq vacibdir.
Aviakassirin maaşı nə qədərdir?
Aviakassirin maaşı coğrafiyaya, iş təcrübəsinə, işverənin özəlliklərinə və sənayenin cari vəziyyətinə bağlı olaraq dəyişə bilər. Azərbaycanda aviakassirin orta maaşı başlanğıc səviyyəsində təxminən ayda 400-600 AZN arasında dəyişir, lakin bu rəqəm daha təcrübəli və yüksək ixtisaslaşmış aviakassirlər üçün daha yüksək ola bilər. Maaş, həmçinin, hava yolu şirkətinin ölçüsünə, mövqeyinə və əlavə bonuslar və ya komissiyaları da əhatə edib etməməsinə bağlı olaraq dəyişə bilər. İşin təbiəti və tələb etdiyi məsuliyyətlər nəzərə alındıqda aviakassirlər üçün əlavə maliyyə təşviqləri və ya işəgötürən tərəfindən təklif edilən digər faydalar da ola bilir.
